新零售模式下做精准营销

新商业时代和新零售

新零售模式下的促销，不再是传统的搞个促销活动吸引人过来，而是要做到精准营销。在线上其实已经做到了，比如你浏览过奶粉，接下来如果尿不湿搞活动，知道你家里可能有小孩，就会把这个活动推送到你面前。线上这种模式一定会发展到线下。

新商业时代下，企业发展由粗放向精细化运营转变，高效的信息传递，要求企业要不断优化供应链，提升供应链整体运营效率，加速商品流通。然而，纵观现阶段发展型企业正面临着这样或那样的管理痛点，比如缺乏终端层面的数据，难以实现精准营销；促销执行困难；信息衰减严重；规律性拜访；订单处理效率低，无法及时满足小B端订单需求等等。

在这些问题的阻隔下，原有的经验策略已经无法满足企业发展的需求，于是，越来越多的企业主抱怨生意越来越难做。一部分闭关锁国的企业在时代洪流中难逃倒闭命运，一部分企业不甘落后，积极寻求转型革变的策略。

在这样的商业大环境下，铱云科技顺应时代潮流，推出易订货标准版、小程序、易订货生鲜专版等多款产品，助力企业打造专属的全渠道营销订货平台，以满足传统企业信息化转型所需。企业借助易订货将商品、消费场景、消费体验等数字化，进而有效整合上下游资源，让客户实时掌握消费信息，跟踪物流信息，提升消费链条的服务效率。数字化升级+技术升级+信息技术升级+物流配送升级，易订货全面提升企业竞争力，帮助有志成为区域龙头的流通企业迅速成长。

餐饮企业的精准营销：抓住目标群体的心

雕爷牛腩仅凭两家店就拿下6000万风投资金，一家煎饼铺子被风投估价4000万元，西少爷100天卖出20万个肉夹馍……还在用传统思维做餐饮？你OUT了！来看看这些餐饮店是如何用互联网思维做市场的。

西少爷创始人均来自互联网公司，而他们也为同是IT从业者的前同事们开了后门，凡是持网易、搜狐、谷歌、百度、腾讯、阿里工卡的顾客，均可享受一份肉夹馍免单。免单的钱虽少，VIP的特殊待遇却赢来了这些互联网公司员工的好感。西少爷卖的可不是馍，是程序员们惺惺相惜之情。

一个肉夹馍，直径应该多大才正好合适？西少爷创始人罗高景和孟兵给出的答案是——12厘米。为了“研发”出最完美的肉夹馍，他们用掉了五千斤面粉和两千斤肉料，只为了得出食材用量上精确的线性关系。这肉夹馍里夹着的数学公式，不知食客们有没有吃出来？

一张饼、两个鸡蛋，大街上常见的煎饼果子，硬是让黄太吉煎出了新花样，开店不到一年，就实现了500万元的进账，被风投估价4000万元人民币。怎么做到的？秘诀就是分享。它不仅主动提供可供分享的素材和话题，还通过微博频繁、亲切的互动建立了一个“分享”的环境和氛围，拉近了与顾客的关系。吃吃煎饼，发发微博，至于味道怎样，早没人关心了。

用户体验是西少爷直径12cm的馍，黄太吉对微博投诉的及时反馈，还有雕爷牛腩里吃面的碗。这个碗在接触嘴唇的地方很薄，使顾客在喝汤时能够有好的触感；面碗的拇指槽使端碗的时候更稳固，还可以把筷子和勺卡住。这种需要订做的面碗提供了更好的用户体验，也成为了对外传播的好噱头。

从优粮生活到U鼎冒菜，从黄太吉到西少爷，人人湘等。新餐饮以不同的维度在组织餐厅的经营方式。新餐饮的爆发，意味着市场需求的再次满足，新的产品新的服务在大量爆发，也代表传统原材料供应体系需要跟随不同产品和服务予以变革。 标准化和个性化是新餐饮变革矛盾又统一的两大方向。

易订货可以为客户解决三个问题业绩、效率、成本 ；同时，还能为客户赋予精准营销、外部协同、客服接待能力，全面降低经营成本。帮助企业快速决策，科学管理，让生意更简单！

易订货的价值：

品牌传播量病毒式营销，客户群是现在的10倍以上

让你和客户的粘度提升5倍以上，重复购买率提升200%

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不同客户自定义定价策略、促销策略，客户精准营销，销售额提升30%以上

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阿里新零售亮出王牌，手淘和钉钉打通

“钉钉和手机淘宝的互通，让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”无招在发布会中介绍说，智能导购产品实现钉钉与手机淘宝打通，解决了零售型企业的客户管理和精准化营销问题。

此产品的推出，标志着阿里巴巴新零售实现商家一线门店线下和线上会员系统的打通，各品牌门店实现从个人导购单兵作战到组织化精准营销的升级。

更重要的是，智能导购实现了有组织的精准营销。也就是说，会员资产是企业组织的，不是导购个人的，不会因为导购离职而流失；触达服务方式是组织化的，会员的工作消息聚合在钉钉上，钉钉电话能体现品牌名称，会员群发钉钉消息更加高效；而且会员画像更精准，可以打标签，可以做批量营销，也可以通过云店实现组织化离店交易。

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客户第一

在推广易订货的道路上，我们始终坚定的保持“客户第一、价值第二”的理念。从客户的角度来衡量我们的价值，把最合适的产品服务于最合适的客户。

客户第一、价值第二

客户第一，不是要我们低三下四、盲目地答应客户一切要求，而是有原则像朋友一样给予客户相应的服务，从“客户”的角度来衡量产品的价值。我们真诚以待，客户定会真心相迎！

日本最著名的索尼，正是“以产品为中心”到“以客户为中心”经营模式的战略转移。从建立接触中心，到对客户的细分，再到企业内部的资源重组等。索尼当年的索尼在上世纪80年代推出的Walkman、掌上游戏机等一系列产品都是不断去和用户深入沟通，共同决策才真正面世的。索尼也是通过这一系列改革使企业从内而外焕然一新，也奠定了在那个时代的辉煌。

事实上，不仅仅是日企，华为也是一直秉持以客户为中心的价值观——在客户和投资者两者中,任正非把时间给了客户。当年起草《华为公司基本法》时,第一稿曾经提出一条，“为客户服务是华为存在的理由“。任正非拿起笔就改为：为客户服务是华为存在的唯一理由。

富士康在从iPhone初代开始苹果展开合作，在苹果长期的高标准要求下，富士康因此成为国内最强代工厂商，甚至开始生产自有品牌的电子产品。多数人不知道的是，富士康甚至正在生产自家的机器人，已经布局到了前沿技术领域。可以说，富士康是客户驱动企业运营，最终成长为巨头的最好代表。

“以客户为中心、让生意更简单”的理念和使命，是方轮网络帮助企业发展的重要思路。通过现代信息技术深入的分析客户需求，从而实现客户的终生价值，为企业获得利润，这或许是今天这个时代中主动接受客户倒逼自己的最好方式。