「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.10，小强

「I，重述知识」（可选）

情感账户的特点有哪些？

情感账户能够储蓄积累，也能消耗透支。能够让人际关系的友好与紧张有缓冲的加油站，能够给人家关系搭建更好的桥梁。

「A1，激活经验」（必选）

请挑选你身边的3个人，这3个人对你很重要，评估一下你与他们之间的情感账户的存款和提款情况，从而审视你们之间的关系如何。

从以下五个方面评价

1）态度和蔼、有礼貌

2）信守我的诺言

3）尊重或实现对方的期望

4）当他/她不在场时忠实于他或她

5）若有必要就道歉

不用描述细节，用符号表示——存款用“+”，取款用“—”：

最后用-10~+10的分值给你们的关系打个分。

闺蜜：1）态度和蔼、有礼貌+，2）信守我的诺言—，3）尊重或实现对方的期望—，4）当他/她不在场时忠实于他或她+，5）若有必要就道歉—；9分；

老公：1）态度和蔼、有礼貌—，2）信守我的诺言+，3）尊重或实现对方的期望+，4）当他/她不在场时忠实于他或她+，5）若有必要就道歉+；9分；

妈妈：1）态度和蔼、有礼貌—，2）信守我的诺言+，3）尊重或实现对方的期望—，4）当他/她不在场时忠实于他或她+，5）若有必要就道歉—；10分。

「A2，规划运用」（必选）

请从A1练习中，挑选一个情感账户不那么好的，写出三件你觉得对方认可为存款的事情，规划你完成的时间。

补充：作者讲到有7种情感账户投资方法：

理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱。

闺蜜：一个月至少给她打一次电话；告诉她，当她有委屈的时候一定要第一时间让我知道；告诉她，如果我有什么事做的不好，希望她能及时指出来，而不是一再的委屈自己。本周末晚上和她电话视频，将我决定的这三件事告诉她。