礼记摘录有感 220404

《礼记》言“孝子之有深爱者，必有深爱者，必有和气；有和气者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。”须是个深爱做根，便自然如此。

这句话原是用于孝子对父母深深的爱戴时所呈现的状态，我读完后直接引用至窗口业务受理时的理想状态。这个深爱的源头就是假想自己住院的换位思考，转念后再回到岗位的心态就去同理、接纳、允许，心柔软后爱心就会逐步升起，自己的智慧也会跟着来，原来事件是可以化解的。

以前一直为窗口家属的莫名咨询和莫名的情绪而苦恼，原来都是在事情上绕，为寻求解决方法而烦恼。

今天的读书突然有种顿悟，心态转变后事情不是用来解决的，而是随着心态的转念会慢慢消融。