企业新媒体如何做

新媒体的黄金时代，企业应该也必须借助新媒体更快速和高效地宣传自身的品牌和产品。

同样是做企业新媒体，不到 2 年时间，滴滴就成为行业的典范案例，背后有什么值得借鉴的呢？

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企业做新媒体的 2大原因

随着用户的阅读越来越碎片化、用户的注意力越来越分散，90% 的企业新媒体都是半死不活的状态。

做新媒体以来，场妹收到最多的问题就是：做企业类的新媒体，到底应该如何做内容？内容和公司的产品和品牌之间应该是什么关系呢？

其实大家往往都忽略了一步，就是你家做企业新媒体是出于什么目的。

概括下来，企业新媒体的内容可以分为两类：

a.品牌主导型，做新媒体主要是为了品牌曝光，为了销售产品

b.媒体型，做新媒体内容往往有单独盈利的可能，比如接广告，做内容付费等

这两种目的的差异，决定了相对应的新媒体玩法也有很大差异，不管是内容生产，还是实际的运营动作。

滴滴新媒体给自己的定位是，一方面为平台上既有的用户做服务，包括专车车主、普通乘客、大巴车司机等，另一方面提供优质的内容，为自家产品和活动导流，可以说是品牌主导型的成功代表。

目前滴滴的服务号用户已破亿，订阅号用户也接近千万，滴滴还在各大新媒体平台搭建了自己的新媒体矩阵。

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滴滴新媒体的 4大成功法则

定位清晰了之后，就需要在内容和运营上下足功夫。

在滴滴出行资深副总裁陶然看来，滴滴新媒体的玩法可以概括为：有趣、有用、有福利、有共鸣。

1.有趣

还记得“滴滴顺风车”的推文《此篇文章字数为0》吗？

一夜之间就斩获了10w+，点赞数也达到了5000+，这种音乐+歌名体的形式很快成为大家真相效仿的对象。

这种形式上的大胆创新，让我们打破了对于企业新媒体的固定印象，从而引发了一致的好评和大量的社交转发。

当然，滴滴的新媒体在追求形式创新的同时，也做到了和公司的整体气质相符合。

滴滴公司四周年之际，推出了一篇《你的滴滴四周年出行账单，请查收》，单篇微信文章阅读数超1000万，插入的视频播放量超过4500万次。

之所以会如此火爆，同样因为整体内容偏趣味性，画面较为卡通，根据每个用户打车里程的不同，给每个用户贴上不同的标签，包括“出行小鲜肉”“打车届大咖”等。

2.有用

滴滴出行的订阅号，早期都是在教用户如何使用产品的新功能。

滴滴的服务号则是打通了微信和产品直接的链接，服务号上的打车服务，用户可以直接叫车，在线客服可以直接解决用户遇到的问题。

服务号菜单栏还有司机招募的渠道，也有供乘客领取折扣券的各种最新活动，满足不同用户的不同需求。

3.有福利

场妹分享的这篇《Σ(っ °Д °;)っ》的文章，分享本次的滴滴顺风车主日活动链接，就可获得相应的分享礼包。

在文章留言排名前10位的同学，公众号的IP形象顺风君，就会赠送每人送一张20元顺风车出行券。

一方面给顺风车主额外的奖励，一方面满足了搭乘顺风车的乘客的优惠需求。

4.有共鸣

滴滴出行的服务号推出过一篇《你点了我就翻脸》，通过“点击-变脸”的创意，讲述了5个滴滴司机和乘客之间化解误会的故事，同样斩获10w+。

滴滴自身的用户故事，成了滴滴新媒体重点的内容，而收集和包装不同用户的个人故事，则是运营工作的重要一环。