微小说|| 一个叫小禾的女孩
HR小樊第一天带小禾来我办公室的时候,我只看了一眼心就凉了下去。
她不是很起眼,脸上一直带着一种好脾气的微笑,淡淡的,就那种小雏菊一样的感觉。我把小樊拉到一边:“你知道我这是啥地方不?跟你说过太软弱的不适合,我这里的客户都是虎 狼之徒,你给我送一肉包子来 ,这不等着被欺负死么?你赶紧带走,给我换个孙二娘那种的来。”
小樊一脸的坏笑,声音压得低低的:“姐,你这里又不是战场,要那么多舞刀弄棒的干嘛?这次给你个以柔克刚的,你用用试试,说不定曲线救国呢!”说完,他似乎怕我反抗,转身就跑:“我那边还有事儿,咱俩回头再说哈!”我就知道他这回头我是等不到的了。
我无奈地看着这小雏菊,叫来了薛慧,让她负责新人培训,并嘱咐她:“把你手里几个委婉点儿的小客户先给她练练手吧!”
一个月后小禾培训期结束了,她接受新鲜事物很快,不声不响的带了那几个客户还时不时地能在其他人忙的时候搭把手。脸上一直是那种淡淡的笑,说话声音不急不缓。我实在是人手不足,不得不开始把几个难伺候的大客户交给她试试。
那是小禾进公司半年后的一天早晨。大家都早早进入角色忙碌起来了,小禾的电话响了,电话那边的咆哮隔着很远都听得到:“汪小禾,我要的货呢?你们怎么工作的?……”我心说,完了,怕什么来什么!这位大佬上来这一通吵,胆子小的人怕是要吓哭了!忍不住在心里多踹了小樊几脚,他实在是不该把这小花儿送过来遭这份罪,这样的,吵架都上不去场啊!
小禾果然懵住了,过了好一会儿才在对方激动的指责中明白过来了:是有一个订单到了货期没有送过去影响了客户的生产。这个平日里温和惯了的女孩子好像也有点生气了,她涨红着脸,一直等到对方吵累了,停了下来才说话,一开口,她的声音竟比平日还要平和:“您先别激动,我去确认一下是否能够调整一些现货过来缓解生产压力!我们先解决问题好吗?如果您执意追究责任,也该是在问题解决之后,您说呢?”她的声音不大,语速和平日里寒暄的时候并无二致。
放下电话,我们短暂地做了调查,找了几个可能存在现货的平台,终于幸运的搞到一批现货,恰好可以凑去应急。这件事一直忙碌了大半天,小禾的电话和邮件都没有停止过。终于送到客户那边的时候,她绞着双手低着头对我说:“星姐,对不起,给大家添麻烦了!”
我拍拍她的肩,“别放在心上,哪里都有突发事件!去查查是谁漏的吧!”转头对大家说:“辛苦了,各位,都去忙吧!”
第二天,又是一大早小禾的电话又响了,不知是不是我的错觉,我明显地感觉到小禾似乎先长舒了一口气才接起了电话。那边上来就是一长串的笑,感谢小禾帮忙协调,解了他们的燃眉之急,并请日后多多关照 …小禾还是那种云淡风轻的笑,似乎昨天那一通上天入地的找不是她干的一样。
那天我想了很久,小禾的聪明在于给人留有余地,不让人尴尬。即便是指责,也只是春风拂面的提示一下,我知道小禾连夜翻过了客户和公司的往来邮件,把客户漏单的证据打包发到了对方的邮箱。一击必中后就悄无声息地翻页不提了。我曾以为所有人都学会了鲁迅先生的痛打落水狗,但是小禾没有,或者她只是不想用在这里。
后来,工作大调整,小禾接了很多的新工作,她越发忙得不可开交。办公室另一位姐姐却不能在小禾移交完工作后很快接任,每每老客户打来电话的时候,都要小禾帮忙处理。姐姐觉得很不好意思,小禾依旧笑得如沐春风:“没关系的,举手之劳。”
现在,难伺候的大佬还是那几个,但是小禾非但没有被打压走,反而更加游刃有余了,她不急不缓的声音似乎有镇静的魔力,那几个擅长咆哮的大佬也开始跟她用商量的口吻讲话。
我知道小禾的这一切来之不易,她可以牺牲个人休息时间帮助客户对应临时需求的紧急订单;她可以多费一倍的力气计算对比生产用量,为的是让有限数目的供应最大限度地被利用。其实我们本来可以不必这样,她是站在对方的角度来思考的。
现在,我看着眼前这个女孩子,她站在办公桌前打电话,她左脸颊上的酒窝若隐若现,苗条的身材显得那不是很高的个子也分外挺拔了几分。我想小樊这次的眼光还凑合,以柔克刚这招现在看来还是蛮好用的!