2021-10-03，越是熟人越要注意细节的

    晚上给弟弟家酒店帮忙，给一个熟客上菜，我把菜端错了了两次；客户说要几个大蒜，我听成了一小瓣一小瓣的小蒜，给人家上了4个小的，结果人家说我是要一整个一整个的，你直接给我上一碗蒜瓣上来。

反思：1.  客户的话要听清楚，不然自己来回冤枉跑路。

2.  自己没有理解清楚客户的意思，直接去行动造成客户体验感很不好，印象也不好。客户觉得你没有用心去服务他。

3. 细节无处不在要尝试把每个细节想做到，让它成为一种习惯。