根治“搭售”流行病还需让制度“长牙”

根治“搭售”流行病还需让制度“长牙”

如今，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有大量消费者爆料，在一些第三方平台购买火车票时，老是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。（12月13日中国经济网）

临近春运，各种购票软件如雨后春笋般出现在大众视野，购票网站中默认搭售、捆绑销售等现象屡见不鲜，消费者稍不注意就被其“下套”，不明不白花冤枉钱，尤其一些“有偿服务”选项隐藏很深，致使监管依旧存在死角。

其实，企业拓宽盈利渠道提供一些有偿服务无可厚非，然而欺骗旅客“隐形消费”的行为触碰了法律与道德的双重底线，伴随着一连串搭售事件的连续曝出，很多“购票神器”名义上是便民出行，背后却隐藏着“吸血鬼”面孔。

《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利，经营者有义务向消费者说明其提供商品或服务的真实情况。新闻中，明明是有偿服务，却以“隐形”的方式搭售给消费者，不仅侵犯了消费者的知情权，更破坏了市场公平交易的准则。因而治理捆绑搭售流行病，不能依赖商家自律。

根治“搭售”流行病，必须要让制度“长牙”。有关部门要充分发挥制度监督的作用，尽力构建覆盖范围广、辐射区域大、关联部分多的网络监察、舆论监督体系，以此来强化刚性约束要求。然而，要做到这点，仅靠监督还不够，有关部门还需下大力气，对购票软件中的“隐形消费”做出规范整治，相关政府部门要彻查违规购票软件，针依法惩处不良企业。唯有建章立制、立好规矩，才能抓好落实，还购票平台一个天朗气清。

不仅如此，作为消费者的我们，应当使用正规、有资质的官方购票软件，不轻信有偿服务带来的“优惠陷阱”。从提升个人防骗意识和能力出发，严防“贪小便宜”“图省事”等内在因素干扰。

以“法”育德，善莫大焉。根治“搭售”顽疾，不是一朝一夕之功，而是需要在监管的过程中不断总结问题、解决问题，进而完善好网络购票管理制度。再好的举措，倘若缺少制度“牙齿”，搭售之疾又怎会销声匿迹？