重疾理赔之核赔面谈

理赔资料递交后保险公司要求核赔面谈，今天约客户在医院对投保流程、出险流程以及健康告知，既往病史等详细信息进行了认真核实。

核赔人员做了详细记录并签字。

如果有人问，保险公司理赔判断依据是什么？

公司品牌？公司偿付能力？还是什么？

是保险条款！！！

投被保险人在投保时有如实告知的义务，一定要如实告知，并且问询告知，提供病历。不要给自己埋雷。

当出险后客户关心的三个问题：

1. 能否理赔

2.还能买什么保险，想加保（因保额不够）

3. 哪里有最先进的治疗方法和专家

客户的转介绍

客户出险后转介绍了几个身边的好友，让她的朋友找我加保。

经过了解发现医生说没事儿的疾病，均属于告知项，比如曾经做过淋巴结手术，卵巢囊肿等，她一直觉得自己很健康，殊不知这些都属于健康告知的内容，而她在今年初投保的重疾，并没有如实告知。。。。。。，像这种雷，不知不觉就给自己埋下了。

后续给这位客户提供了详细的建议。

重疾理赔之核赔面谈