社群运营|如何定群规?
2019-01-02 本文已影响17人
华小步
今天的题目“如果你是本群的社群运营官,你会怎么定群规?”
❤️看到这个主题,我特意去查看了自己加入的各群群公告,主要有两种形式:
第一种是硬群规,比如,不准发广告,不准私自拉人等。我记得曾经在一个群连加了几个好友,都被清理出群了。后来在有此项规定的群就不怎么发言了。这种群一般都比较安静,加入都是想获得大咖的免费分享。
另一种是无群规,展示的是近期活动或产品广告。这种群比较活跃,但没有主题引导,都是乱花齐放,发广告的,发团购链接的,拉选票的等。加入这类群的人,都是为了到别人的鱼塘钓鱼。
❤️我个人认为,建立群规,要不忘建群时的初心,要立规矩,以成方圆。
硬群规是只求方,不求圆,追求好管理,忽视了成员的舒适感,反而把群管死了。
无群规是只求圆,不求方,追求圈更多的人,忽视了群运营,反而失去了建立社群的初衷。
软群规是硬规则、软规定。既要有方的规则,又要有让人舒适的表达。放弃粗暴的语言,如“不准”、“禁止”,使用增加鼓励、赞美的引导语,对于不准做的事情,可以增加行为的成本,比如“发广告前,请先发红包”,这样,对其他成员来说,能有红包拿,也不会感到不舒服。