互联网营销中口碑营销和硬广的区别——逆袭社·公开课

大家好，我是逆袭社创始人爆爷。

今天是我们逆袭社公开课，零基础带你入行互联网营销课程的第三课，口碑营销和硬广告的区别。

上一个课时我们了解了做营销的一些非常必要的原则和出发点，这一讲我们来讲一些基本概念。

互联网营销这个词非常还挺宽泛，有各种各样的形式和种类，我们今天先从什么是口碑营销!

什么是硬广告，以及他们的区别是什么!

硬广告其实就是直接介绍产品，就是我们常见的传统形式的广告，就好比你在电视中看到插播这类广告，他们在互联网上也一样的，我们在各大流媒体上，例如我们看优酷的时候，它前面会放硬广告，他是硬发在那里的，有时候我们看头条，或者抖音首页的时候，或者看新闻的时候会有一个区域，然后他是告诉你，他在卖鞋子，或者是卖任何东西，都是硬广告的一个位置，通过报刊，刊例的广告，都属于硬广告。

硬广告，他会有一点强人接受的感觉，你看或者不看它就在那里.

接下来，我们分析一下，硬广告的特点和他的优劣势！

硬广告传播速度是非常快的，为什么？

因为它是强迫的，我们打开电视，我想看这个节目，我就得看这个广告。但它涉及的对象非常广泛。

我打开电视，我打开抖音首页，每天抖音的首页，可能PV就是浏览次数有几亿次，这些人都可能是他的广告受众对象，所以它涉及的对象非常的广泛，这种硬广告容易增强公众的印象。

其实硬广告有时候会充当品牌效应的一种作用，它反复出现在你的视野里，你不想看，也要看，他就是要潜移默化增加你对他的印象，所以，你们能明白为什么麦当劳，耐克都已经这么有名了，还在打广告，就是为了他们的品牌不愿意消失在公众的视野里。

但是它渗透力比较弱，现在社会互联网化这么强，能接收到信息的媒介这么多，人们的时间已经非常碎片化了。

在这种情况下，大家都非常讨厌额外的信息到我的视野里，因为信息实在是太多了，所以硬广告的商业意味非常浓。

大家有时候就当看了也当没看，有一种自动屏蔽功能。

硬广告它通常会比如说电视广告，你一般看到一段广告，大概15秒，20秒，30秒这样的一个时间，他传播信息会非常少，因为它只是给它15秒的时间，在网络中，如果它不是gif图的话，可能只是一张图片，那张图片能传达的信息一定是少于一个软性广告的。

另外硬广告的可信度比较低，因为特别是一个新品牌，我都没见过你，然后它还告诉你，它东西好，它还传达不出哪里好，它还没无法通过一个广告证明他有多么好，所以可信度非常低。

硬广告由于覆盖人比较广泛，导致它的成本又很高，这个是硬性广告的一个特点，当然我们已经度过了硬广告最红火的年代。

他什么时候红火？就比如说当互联网没有发展起来，千家万户只有电视的时候，传统的电视媒体广告是非常红火的，对吧？

现在这种媒介越来越多，大家接受信息的渠道也不只是电视一种，所以说它已经落后于这个时代了，我们的需求更加个性化，因为我们的注意力关注渠道更分散，导致硬性广告投放也需要更多渠道，所以它的成本就非常高了！

这个是硬性广告。

我们看上面这三张图片，左边这张是电视广告，一个好声音中加多宝的广告。第二个是一个banner广告，这是在互联网中常见的一种广告，还有一种是EDM广告就是邮件广告。

你在注册了网站的会员之后，或者你注册任何一个工具之后，他经常会给你发邮件。这种广告经常会到你的垃圾邮件箱里，然后反复轰炸你，告诉你今天又有什么又优惠了，然后通过这种方式把你拽回到网站去消费，这个是EDM广告，这是几种常见的硬性广告。

我们再来看一看口碑营销这种软性广告。口碑营销是指企业在品牌建立的过程中，通过客户间的相互交流，将自己的产品信息或品牌传播开来。这个是官方解释，简单说口碑营销就是口口相传。

它的一些特点是什么样子的？

宣传费用低。因为如果一个产品真的好的话，我用了一个牙膏非常好用，然后我介绍给我的朋友，而牙膏厂商又没有给我钱，相当于我白白为他做了一次宣传，而这种宣传可信度更高，相比看电视广告看了购买，从我的嘴里听来的，我的朋友更可能会购买，口碑营销可信度非常高，针对性非常强。

应该说每个人都有自己的活动圈子，这个圈子的人性格和使用的东西都应该大概差不多。比如说我喜欢踢足球，然后我喜欢一个品牌叫耐克，我会穿耐克鞋，我的朋友们也都爱踢足球，他们也都喜欢穿耐克鞋，所以我看到一个新的耐克鞋出来的时候，我会告诉我的朋友说这双鞋不错，质量也非常不错，并且高科技，你踩到我脚上不疼。他估计会试穿，之后他可能也会买一个这种科技的鞋，口碑营销的针对性非常强，会有病毒传播的效果。

第二点，口碑营销发掘潜在消费者成功率高！

口碑营销它是一种病毒式的，如果说你的产品足够好，我使用之后，我发到朋友圈里，也许指不一定哪个朋友就有他的潜在的需求，因为他没看到这个实物，他不知道，但是他看到我发，可信度又很高，他有可能自己去体验了，因此它可以发掘了潜在的客户，所以说这种情况是口碑营销一个特点，一个优势。

第三，口碑营销经常会影响消费者的决策。我们现在经常去淘宝购物的时候，很多女生，就我知道他们的习惯都是去看一下评价，对吧？

这个其实就是一种口碑效应。当我看到一个淘宝店的评价非常高的时候，我认为这些都是一些真实买家带来的评价，我信任他们的一些好或者不好的评价，甚至很多女生基本上不看正面评价，只看负面评价！看负面评价，就知道这个产品最次能次到哪里去，一些用户会有什么样的奇葩体验，我大概通过这些差评可以判断一下我是否值得买这个东西，那这个口碑就是直接影响了消费者的决策了。

当然口碑营销又可以避开对手锋芒，为什么说它口碑营销可以避开对手的锋芒呢？是因为当我做口碑营销的时候，其实我没有在和对手正面冲突，我只是通过基于产品的好处，给我自己目标受众用户去做一个宣传，人家去打硬广告，然后我做口碑，两个没有什么直接的交火点。不是说你今天去做硬广告，在七点这个时间点上线一个广告，我也在这个时间点上一个广告，跟你硬碰硬，对吧？

因此也就是避开对手锋芒。

我们看一看口碑营销的一些广告形式，随便举两个例子。第一个是软文，我可以去写一篇第三人称或者第一人称的一个真实经历的一个帖子，让人以为这是一个真实的用户去写的一个真实的故事，其实是一个软文广告，它的目的是什么？就是把一个网站植入到一篇文章里面去。

比如说这个是一个找复习资料的一个网站，他以一个第一人称讲述，这个楼主讲了一个故事非常真实，然后他说找复习资料非常难找，最后去某某网站找到了一个特别好的资料，这个资料给他很大帮助，然后说的跟真事似的，然后吸引你去这个网站也去下资料。

它的软文广告目的达到了，因为它不是一个硬广，他说在某某里面找的资料有用，如果直接说这里有资料你可能不会去看，但是一个人他去写了一篇文章说这个好，然后你觉得可信度更高，所以你点的过去，结果你还是被骗了，这还是一个广告。

第二种情况是植入广告。

《战狼2》刚都看过，然后看这张图片。这是一个拼酒的一个场景，整个《战狼2》这种植入是很多的，为什么在这个镜头要出现一个茅台，是因为茅台给了《战狼2》钱，让它在里面出现镜头，然后为了增加品牌展示，这是一种植入广告。给大家讲一个案例，大家可能都没注意到，我们在看冯小刚拍的天下无贼的电影的时候，傻根在离开他西藏应该是那个地方的时候，上火车之间，他有几个好朋友，他几个朋友是狼。大家注意那是几匹狼了吗？那是七匹狼！

这其实也是一个植入，只不过很多人没有发现而已。

我们讲一讲关于互联网营销的误区，不要说动辄就覆盖了几千万的用户，微信很火，微信能挣钱，呼啦一下大家都去做微信，这样对吗？

这样显然是不对的，因为做营销这件事本身应该找到的是你产品的目标用户，并不是人多就好，我随便举一个例子，比如说你做了一个微博账号，你的产品是卖别墅的，别墅单价很贵，5000万人民币一套别墅。

然后你去做了一个微博，你一味的追求数字高，现在你说你有1000万的微博粉丝，但是1000万的粉丝里面没有一个人帮真正买了这个别墅，这对你，如果说你的微博作用是一个销售型的一个微博的话，又有什么用呢？当然了，它1000万粉丝还是会给你带来一个口碑效应的，我们先暂且不提，我们就说微博是一个销售型的微博。另外一种情况是我的微博只有五个粉丝，每个粉丝都买了一套，给我带来了2亿5000万的收入，你觉得微博做得成功不成功？当然是成功的。

所以说我们在说一个互联网营销的时候，我们要看是不是找对了我们垂直用户才能判断营销是不是一个好的营销。

无论是口碑营销也好，还是硬广营销也好，它都能覆盖它所能覆盖那批人，我们看我们的产品他的年龄层是什么，他们的兴趣是什么，他们是更喜欢看互联网的上面的这些新闻页面，还是更喜欢看视频，当我足够了解我的用户，用口碑的方式，或者是以硬广的方式，或者是口碑加硬广的方式，覆盖我最垂直的人群，才能达到最好的效果。

今天的课程大概就讲这些，我们今天主要区分了一下口碑营销和硬广告的区别。

今天就到这里，我们有任何问题都可以去逆袭社去查找一些资料是免费的，然后也可以加我们的微信随时讨论，我相信人一定可以通过学习改变命运，后面的课程更精彩，拜拜。

关于爆爺，你可以通过这篇文章了解！

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