50.靠谱就是-做事情有稳定性，给人确定性的预期。

要快速打造在工作中的“靠谱”形象，就要做到下面4点：

1.搞清楚老板要的是什么？

2.积极响应。

3.每次都要超越老板的预期多一点。

4.做事情要有稳定性，给人确定性的预期。

之前讲了前面三点，今天讲“靠谱四原则”的最后一点：靠谱就是要-做事情有稳定性，给人确定性的预期。

问你一个问题，如果你去国外出差，比如说去美国，人生地不熟又不爱吃西餐，那么你会去哪里吃饭？

我要是你就会去吃麦当劳。你听完可能会大吃一惊，麦当劳有什么好吃的？美国不是也有很多口味不错的中餐厅吗？为什么要偏偏去吃麦当劳呢？

答案很简答，别说中餐厅在国内外的口味差别极大，就算是在国内，每一家中餐厅的口味都不相同。因为做中餐，菜的口味取决于厨师，而厨师做菜又是凭借经验，少许油，少许盐，翻炒片刻，炸至金黄色起锅，每个厨师火候的把握都不一样，所以不同的店做出来菜的味道也不相同。很多时候哪怕去同一家中餐厅吃饭发现味道变了，结果服务员告诉你因为换了一个厨师。

所以在人生地不熟的美国，如果我选择去一家中餐厅吃饭，在吃之前我是根本不知道他们的饭菜合不合我的口味。但是麦当劳不同，它采用全球连锁经营模式，提供的是标准化的产品，只要我在全球任何一家麦当劳里面吃过，我就知道它里面大概有什么样的选择，口味怎么样？

简而言之，我之所以会选择麦当劳，是因为它给我提供了一个确定性的预期，而这一点中餐厅很难做到。

这也是为什么大部分的中餐厅都做不大，很少有能开遍全国各地的企业，而像肯德基、麦当劳之类的洋餐厅却可以在中国遍地开花，比如肯德基在中国开店已经超过了4000家。

就是因为他们可以提供一个标准化的产品，给人们确定性的预期。

企业如此，人也一样。

为什么电影里面詹姆斯邦德和阿汤哥会是英雄？因为他俩自始至终，都带给人确定性的预期，邦德最后总能拆除炸弹，阿汤哥最后总能拯救世界，反正不论出现什么危险，只要他们在，最后总能化险为夷，所以他俩都是靠谱的人。

股神巴菲特之所以受万人敬仰，也是因为他一直给人带来稳定的预期。在接手伯克希尔哈撒韦公司后，到2018年为止，在过去的53年时间里，公司每股账面价值已经从19美元涨至21.1750万美元（A类股），年均复合增长率19.1%。股神11岁开始炒股，今年88岁，炒了78年股，27岁开始有业绩记录，到今年为止业绩记录了61年。

纵观巴菲特61年的业绩记录，只有两次出现过亏损，第一次是他71岁碰上2001年互联网神话破灭才出现首次下跌，跌幅只有个位数6.2%；另外一次是在2008年全球金融危机时，净值下跌9.6%。除此之外，再无败绩。

他给人预期的稳定性可谓恐怖，他是如此靠谱，所以才能成神。

说完了股神，再回到我们身边的例子，有一个著名的胖子-罗振宇。那个每天早晨六点二十左右，通过微信推送一段60秒语音的男人。这件事情到现在他坚持了两千多天，不论刮风下雨，打雷闪电，从不间断。用他自己的话说，他是在死磕自己，成全他人。他给人塑造了一个稳定的预期，他用时间的力量，不断积累起了一种价值，在别人眼中，他就是一个靠谱的人。

现在罗胖的微信公号已经积累了上千万的粉丝，他已然成为了自媒体时代的大佬。他还创立了逻辑思维，生意做得风生水起。作为一个靠谱的人，他最终成为了时间的朋友。

当然反面的例子也比比皆是，你在工作和生活中肯定碰到过这样的人，明明说好一起去做某件事情，等真的要去做了，他又临时找借口说不行。或者交给他办的事情，最后事情完成的质量起伏太大。

所以吴军老师才会在他的硅谷来信里面说“在几乎任何一个领域，做事情都有专业和不专业之分。两者最大的差别就是做事情的稳定和不稳定之别。”，信中还举了两个例子：

吴军老师曾经和约翰·霍普金斯医学院以及斯坦福医学院的一些著名的教授（当然也是名医）聊过名医和一般的好医生有什么不同。他们传递给他的都是同样一个信息，名医和一般的好医生并不在于前者能治好后者治不好的病（而且根据他们的观点，真遇上了绝症谁也没办法），而在于前者的治疗效果（预后）是可以预期的，是稳定的，因此病人找他们放心。

类似地，吴军老师自己找的会计师和律师都是硅谷地区顶级的，他和他们合作十多年了，他们的过人之处不是在某一件事情上能够替吴军老师做得很好，而是十多年来一直能提供一个优质的服务。

用日本新生代顶级设计师，nendo工作室的创始人佐藤大的话说：“任何时候都能保持80分以上的作品，这就是专业”。

所以说要做一个靠谱的人，做事情就要有稳定性，给人确定性的预期。工作中尤其是如此。

你想想在工作中是不是这样，如果你是老板，面前有两个员工：

一个能力强，就是状态起伏太大。和合得来的人一起协作，积极性很高，和有差异性的人协作，简直水火不容，工作根本开展不下去；今天高兴就干得好，明天不高兴就干得差；每逢初一十五，不是这出点岔子，就是那出点毛病。

一个能力稍微差一点，虽然做事情可能慢一点，但是每次都能踏踏实实地把事情干好，给人稳定的预期。

你会用哪个?

那在工作要怎么做才能有稳定性呢？我们下次接着讲。