新零售思考之四 企业数字化转型

数字化转型时代的号角已然吹响、风头正劲，企业数字化转型是未来做强做大的唯一出路!

企业信息化

要说数字化，先说信息化

信息化--人为的将现实生活中研究的对象，抽象、转化成结构化关系数据，人为的录入到数据库系统，进行信息传递、信息处理、信息再生、信息利用等。

数字化---将任何连续变化的输入如图片、声音信号等转化成一串分离的单元，在计算机系统中，用0或1表示存储。

企业信息化--管理系统

企业信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，对企业信息流、物流、财务流进行管理，提高企业运营效率、经营效益。

信息化管理系统

企业信息化--对应企业组织架构

操作信息化---目标用户是基层员工，需求重心是"快速、简便"。

运营信息化---目标用户是Leader，需求重心是“智能调度”

管控信息化---目标用户是管理者，需求重心是“PDCA”

决策信息化---目标用户是领导决策者，需求重心是“企业内外情报资讯/数据”

企业信息化对应企业组织架构

企业信息化根本性缺陷

将丰富多彩的现实世界人为判断地抽象成一个个的结构性的关系数据，一定会丢掉很多现实信息，甚至和现实信息根本不是一回事。

IT信息系统是一套逻辑自洽的世界来映射现实世界，应该是一致的，但是因为大量依赖人为，就不对应了。才有了定期月结、盘点、对帐，希望把IT世界与现实世界的差距再次真实对应。

这是因为技术还不发达，没有好的转化芯片、计算性能、存储容量、联网速度等。只能人为识别人为录入人为解释，只能把现实世界转化为结构性的文本数据，无法做到人脸就是人脸、声音就是声音。

企业数字化

随着技术发展，现有了GPS、传感器、人工智能视觉识别、语音识别等技术就容易做到IT世界和现实世界同源、同步，这就是数字化，这时的IT世界可以形象的称为现实世界的：同源数字孪生。

数字化有哪些特征呢？

数字化的特征

数字化需要哪些关键支撑技术?

关键支撑技术

企业数字化的特征

一、顾客/市场为先，顾客研究、数字化是企业数字化的核心。

二、实时反馈，数字世界响应时间单位为毫秒级。

三、自动/智能化,100%计算机处理，在机器还不够智能化时，才需要人干预。

四、随时在线，不受时间、空间约束。

五、美观/简化，简浩、顾客体验好。

六、定期更新完善，平台能按必要的频率完善。

企业数字化转型特征

企业如何数字化

企业数字化必须结合人的决策和业务行动，将正确的分析结果用最实际的方式应用到业务层面，从而提升综合效益。

企业数字化=数据分析+业务行动+改善管理

信息化与数字化的根本性区别，以商品出库案例来说明

现很多企业从研发设计、生产制造、仓储物流、营销、零售交易都进行了数字化。

实现了智能商品、无人商店、无人仓储、无人零售等。

都是借助IoT、人工智能，自动收集信息、自动后台调度匹配资源、自动形成最佳的业务处理路径和业务规则等。

只有在机器还不够智能化时，才需要人来干预。

会以语音、照片、视频等各种形式输出结果。

会输出到你目前最佳状态（休闲、运动、工作、开车等）与最佳的设备上（显示屏、手表、眼镜、音箱、镜子等)。

但大部分传统企业中,

企业用户对IT系统都深恶痛绝，真实现状啊.......

作为企业IT老兵，因此希望,

力求改造IT系统逐步成为数字化

力求用户看不到UI界面

力求用户不用登陆IT系统，直接在线。

企业IT改革迫在眉捷

时代在变、技术在变，商业本质不会变（服务顾客，创造品质的产品）。

只是实现的路径或方式变了。

传统企业信息化，是把企业内部的商业活动映射到了IT信息系统。

30多年的发展，从单机单岗->多部门业务协同->全企业集团信息化->全球集团信息化。

企业信息发展历程

再往后走？该如何发展？

电子商务的发展，从用户、营销、交易、仓储物流、采购，全链条血洗了企业软件的发展。

重构了产业价值链、重新分配了产业利益。

大量人才涌去了互联网、移动互联网的发展，而企业软件缺少更高端的人才持续创新。

从而影响到企业必须转型、企业IT必须转型。

从思维、所有权、组织、流程、绩效、产品、营销、销售、售后转型。

企业IT需向电子商务企业学习,转型后如下

传统企业IT与传型后企业IT对比

企业数字化三阶段

企业数字化三阶段

企业数字化转型中，程序员是什么角色？

技术债正在吃掉企业宝贵的开发资源。

程序员被困在企业庞大、老旧又难以维护的系统和糟糕的软件项目中，消耗掉巨大的精力。

开发者比资本更重要。

企业数字化的转型中，优秀的软件开发人员成为极为关键的一环，将重新架构起企业的业务系统。

在数字化转型的过程中，程序员绝对不能置身事外。

程序员又一个春天又将到来......