转型之痛，互联网真正给我们带来的是什么？

这两天，都在和各地一线的小伙伴们做交流，既有演讲后的微信后台交流，也有当面的交谈。交流完后，发现大家对于传统企业互联网转型的感受只有一个——困惑！

为什么会困惑呢？我们为什么要做互联网？为了一个微信公众账号？为了一个 APP？

难道有个微信公众账号或者一个 APP就算传统企业互联网转型成功了吗？

我问了很多大力在做微信公众账号和 APP 的传统企业，你们为什么要做微信和 APP，所有人的答复都是我们依靠这个转型。

我又问你们在怎么样转型呢？有人说，我们要做一个1000万人关注的微信公众账号、一个1000万安装的 APP。

于是我反问到，做到了1000万之后呢？“额~~~~~~~2000万？”

所有人都无语了，但这就是现实。

说三个小故事，

由于工作的原因，我常常会和其他体制内做互联网的人聊天，他们都要做微信公众账号关注有礼的活动——拉粉。我看了一下他们的微信，啥内容都没有呀！他们说做什么内容没有想好，但是领导说了给批资源做就是了，准备把粉丝做到 XX 万……

有一次在一家餐厅吃饭，服务员突然跑过来说，现在只要扫个码就可以多送一盘菜。我关注后，吃了菜，然后看了下微信公众账号的历史消息，全部都是菜单，然后默默的取消关注了……

还有一次，我看到某知名传统企业在推荐一款 APP，但完全不知道这个 APP 是干嘛的，也没有告诉我这个 APP 是干嘛的，只知道下载了就有一瓶油送，于是看到很多妈妈级别的人在那里扫码下载，还有人发微信说，“快来，楼下有油领……”。

故事是真实的。好多企业都是这样做的——“生于拉新，死于存活”。把互联网当做发送宣传单页的升级版。没有内容，没有互动，单纯追求一个粉丝数，那真的只是个数据而已，不能给企业带来任何的效益。

“互联网+”更多存在在企业的年度材料中，而不是企业家的脑海中。

那么，互联网真正给我们带来的是什么？

一定是效率的提升，生活效率的提升、工作效率的提升。

微信给人们带来的是什么？把以前的短信、彩信改成了微信来发送吗？当然不是，而是带来了全社会沟通效率的提升。

人与人之间沟通是需要理由的，特别是陌生人。以前陌生人沟通成本很高，因为没有话题，只能逢年过节的时候借机会发发短信，联系一下感情。

而现在，通过微信的朋友圈，你需要找机会沟通吗？每次的朋友圈分享、点赞、留言、群组沟通，都使得人与人之间的沟通效率大幅提升。这是微信给人们带来的真正好处。你再也不用见到一个人之后问最近怎么样，而是说我看你朋友圈上刚说你去了趟台湾，怎么样好玩吗。

所以，并不是微信革了运营商的命，而是一种更加高效的沟通方式。

说回传统企业互联网转型，按照传统的思路建立一个微信公众账号或者 APP，并没有改变任何企业生产的流程，也没有使得企业的宣传效率提升（因为，宣传单页式的宣传根本不看的），没有改变任何企业的本质。

看待一个互联网工具适不适合这个企业，一定要看用户、员工有没有因为这个产品而带来改变，是不是更加方便了，员工要做的事情是不是更少了，这才是我们该思考的问题。

微信和 APP对于一个企业来说，是工具，是手段，是过程，但是绝对不是终极目标。不能说我要 XX 粉丝，一定要想明白，要这些粉丝以后干嘛，企业给用户带来什么价值，用户能给企业带来什么价值。

传统企业常常被互联网公司的一句话骗了——“只要有用户就够了，先不用想商业模式”。传统企业不像新创的互联网公司，有机会在一轮又一轮的投资中，寻找快速迭代的机会。没有一家好的公司是没有商业模式的，你必须想明白商业模式是什么，哪怕你暂时还不赚钱。

黄太吉的赫畅说，互联网带来了企业效率的提升而带来成本结构的改变，然后带来商业模式的创新。

对于，传统企业来说，也是这样，如果你暂时想不到你的商业模式，那么不如把钱先花在自己的一线员工上，给他们提供工具，解决他们的痛点。让他们在面对用户的时候的效率更高，不管是服务效率还是营销效率。

很多传统企业的员工真的好可怜，什么都要做，什么指标都要背，而自己使用的营销工具还存于“石器时代”。好不容易有个微信公众账号、APP 了，以为日子能好了，才发现自己又多了一个拉粉的指标……

互联网是工具，请不要被工具绑架了。

祝大家好运！