油菜花学院

问题那么多,你解决得完?还是管管自己吧!

2017-07-20  本文已影响8人  雪线圈_b63b

我们生活中的问题总是层出不穷,为什么问题总是不间断的涌来?难道我们的问题就不能减少?

能,我们的问题确实可以减少。因为其实很多问题是因为你期望的东西和你体验的东西之间的差别产生。

为什么这么说呢?

假设有一天,当你从某栋大楼的某个房间要坐电梯下楼,你的预期是你一出门去按电梯,就有电梯,并且不会满载。但是当你去的时候,发现电梯都满载,你等了很久才坐电梯下楼。

那么这里问题就产生了,你肯定会想这栋楼电梯的运行速度太慢了,电梯数太少了,里面住的人太多了等等。你可能就会去和物业反映一下,希望能够改善这个问题。

因为你的期望值和你的体验值产生了差别,所以问题不就产生了吗?

要是你不在意自己能不能及时坐到电梯,那么你就可能不会去想这些问题。

要是通过某些方法,让你不会浪费时间等电梯,那么你也不会产生问题。

所以可见有些问题就是因为我们的期望值和体验值的差别而产生的。

为什么期望值和体验值会产生差别?

简略的说,因为期望值和体验值就好比矛盾的双方,此消彼长,所以很难达到平衡。

期望值和体验值产生的差别是怎样的?

一个是期望值高于体验值。

首先人类的本来就有欲望,并且我们的欲望是膨胀的。

例如当你解决了温饱问题后,那么你的欲望就不仅仅是满足自己的生存欲望。

正所谓:饱暖思淫欲。

所以我们永远都会有期望值,并且因为欲望的膨胀,一旦我们的体验值达到我们的期望值,我们的期望值也会被提高。

其次,当我们把焦点放在某一方面的时候,我们的期望值就会被放大,就如放大镜一样,所以我们的期望值也会提高。

当你对某个人形成刻板印象后,例如你对对方的印象是慷慨,那么你在对他应该慷慨大方的期望值会比较高,一旦你发现对方也会因为某件事情斤斤计较,那么这其中产生的差别会很大,你对对方就会感到特别失望,甚至会否定对方的慷慨。

最后,期望值高于体验值,还有一个原因就是体验值过低。

为什么体验值会过低,可能有如下原因:

第一,当你去初次尝试某件事情,因为期望一般都是自己比较完美的设想,而现实有很多不可控的因素。

在现实实践、体验中,可能会因为一些不可控的因素或者现实中缺少了你所预期的某个条件,导致你的体验值会比较低。

第二,当你在做貌似一样的事情时,忽略了真理是具体的、有条件的。

例如,夏天时,你驱车去河边钓鱼的时候,获得又大又肥的鱼。当你冬天再次去的时候,那条河因为结冰,你无法得到又大又肥的鱼了。这就让你的期望值和体验值产生了差别。

同是做同一件事情,但是得到的反馈、体验是不同的,这是因为你没有用发展的眼光去看待同一件事物,并且锚定了你之前的期望值。

自我校准

除了期望值比体验值高的情况,还有另一种情况——体验值比期望值高。

这种事情可能比较少发生,犹如天上掉馅饼——大大的生活惊喜。

当你在出来工作的时候,你可能在第一年给自己工资的期望值是月薪4000元,但是没想到公司在年末的时候给你的月薪是5000元.

你的体验值高于你的期望值,我想你应该会满心欢喜。

但是这样就没有问题吗?

有些人可能会以为天上掉馅饼,乐得美滋滋,飘飘然。

但是有些人就会思考了,这产生了问题了。为什么我的工资涨了?是因为公司对我的能力的重视?我有某些我没发现的才能?还是公司为了激励我,让我继续努力工作?或者……

你开始审视自我,审视周遭环境,审视自己的期望值的设定,而不是埋头苦干,因为这个差别背后可能就有一些自己忽略了的原因。

所以体验值高于预期值有利于自我校准。

那么当差别产生后我们应该如何去处理问题?可以尝试从另一个角度去解决问题,不是直接解决产生的问题,而是去解决产生问题的原因。

产生问题的原因包含两个因素,期望值和体验值。

所以要么降低期望值,要么就是提高体验值。

管理欲望

我们可以减少自己的欲望,降低自己的期望值,这样就可以减少自己的问题。

能通过降低自己的期望值来减少问题,可能是无力改变现实中的处境,或者是自己的焦点并不在这一方面,能够管理好自己的欲望。

思考&反思

体验值过低的第一个原因有说,是因为我们在产生期望值时没有去结合现实,考虑不周全。

所以要管理好自己的期望值,考虑到现实中的不可控因素,给自己的期望值一个plan B

并且在期望值高于体验值的时候,要进行自我反思总结。差别产生的原因在哪里?发现问题产生的原因,从原因着手。

提高体验成本

我们还可以提高体验值。

例如我们现在身边的电子产品,更新迭代的速度日渐加剧。不就是花费大量的成本不断提高用户的体验值来尽力满足用户的期望值吗?

或者在购买产品时,应该选择高质量的商品。

提高我们体验的成本,能够减少体验过差的概率。

设置合理差别

除了单纯的降低期望值或者提高体验值,我们还要明确并不是任何差别都会产生问题,差别因人而异。

只有当差别超出了我们的阈值,才会产生问题。

就好比如科学实验里的误差,只要误差在某个范围内,我们还是可以说这个实验结果是比较准确的。

所以我们需要在产生期望值的同时,还要让自己有风险投资的思维策略,在投资中,只要损失在一定范围内,这次投资就是成功的。

所以给自己设定合理的差别值,可以自己预先思考一下。

例如当你给自己的计划安排时间的时候,只要完成任务不会比计划时间超出30min,就算圆满完成

合理的差别设置有利于缓解我们内心的焦虑,不会被一堆的问题所叨扰。

减少无意义差别

期望值和体验值产生差别之后就一定会产生问题,或者严谨的说是有意义的问题吗?

在知乎上看过一个问题,为什么男生喜欢留长发?

你的期望值是男生应该留长发,但是你看到有些男生留长发,冲击到了你的观念,让你的期望值和体验值产生了差别,但是这个问题就是有意义的问题吗?留长发更多的是个人因素。

所以尽量减少自己无意义差别,不要纠结在一些毫无意义的问题上。

差别促进了创新

但是期望值比体验值低就一定是一件坏事?

这两者的差别产生问题后,一种人可能会消极看待,被问题折磨得精疲力竭。

但是另一种人可能会以更加积极的眼光去看待,着手去解决问题。

古人希望能够飞天,这种期望值一直被延续,直到20C初人类发明了飞机。

古人希望交流能够超越时空,发明了电话

对于现实的不满,期望值和体验值的差别,促进了社会的创新。

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