如何自我疏导？

情绪问题是每个人都会面临的刚需问题。俗话说：粪坑都有个臭气呢，更何况人，谁还没有个脾气不是?

那么情绪来了，如何在照顾到自己情绪的同时，和别人减少摩擦，圆满解决矛盾呢？

四个步骤

①内观，了解并接受自己的情绪，快速整理情绪中哪些是客观事实，哪些是自我感觉？

②同理心，说出对方的担忧和困扰，并表示理解。

③表感触，表达自己的感触和诉求

④求共识，找到双方利益的平衡点，以合作思维打底。