心理咨询中的提问技巧
一开始以收集当下信息为主,先问对方的动机:“你为什么想这么做呢?”
问与当下问题直接相关的优先。
概念:内涵和外延。
开放性提问,限定词一定要少。
句式:
①“你可以和我说一说(讲一讲/谈一谈)什么什么(重复对方说过的词汇)吗?”
②“你刚刚说到那个,可以跟我说一说吗?”
需要注意的几点:
①先问“是什么”(动机)。
②不要太早共情别人。
③咨询过程中,前半部分倾听,后半部分分析。
④咨询师倾听后,如果有些重要信息来访者没说,聚焦问题时限定词可以比较多。比如:来访者说:“我怀疑我的前男友人品有问题。”但来访者并没有说明原因。这时,你就可以问来访者:“你为什么会这么觉得呢?你觉得你的男朋友人品有哪些问题呢?”
这时,“为什么”“人品”“哪些”“问题”都是限定词。
鼓励技术:“还有吗?”“然后呢?”(中立式倾听语言句式)
重复技术:用音调上升的疑问句式,重复来访者让你觉得有疑问的地方。
注意:如果对方有三次以上都用了夸大手法,代表他说话喜欢夸大来说,咨询师需要对他后面说的信息进行“加工”理解(对来访者说的话稍微“打一下折扣”)。
内容反应:重复对方事件内容。
情绪反应:应对方情绪反应词汇。
内容反应与情绪反应的主旨:
最能触动对方情绪状态(明显状态)的地方。
具体化:主谓宾结构。如:“大家都不喜欢我。”
把这句话拆分出来,再分析:
“大家”都有谁?是一个人,两个人,还是一类人?(对象)
“大家”为什么不喜欢“我”?
大家不喜欢“我”的什么?
转换模式:
①“你从哪里感受到他不喜欢?”
②“那他有喜欢你的地方吗?”
技巧:
①中立式倾听。
②不要着急解释,他(来访者)说什么就是什么,以他的情绪为主。
③不要直接告诉对方该怎么做,而是通过提问让对方自己意识到。
面质技术(咨询后期):以己之矛,攻己之盾(用来访者自己的句式,不加任何其他句式)。
需要了解:
①我们是否已经建立好了咨访关系?
②他们(来访者和所述对象)产生矛盾的具体情况是什么?
帮他呈现矛盾原理:“你前面说什么什么,后面又说什么什么,哪个才是你真正的想法呢?”
先看对方是什么样的人,再决定如何提问。(通过对方的气质来判断)
注意:如果通过具体化技术,发现所说的不是误会而是事实,咨询师应该交给来访者一些应对的方法和技巧。