2024-03-06

打卡第66天

对于产品和运营人员来说，只有和用户长期接触的人才能拿到最客观真实的需求。为什么？很简单，原因就在于——用户觉得他和你的距离太远。如若你没有长期接触用户，你们之间没有建立一种情感，对方很难跟你说他的客观需求。就好比你和陌生人第一次说话，他会对你讲实话吗？你是一个底层的小员工，你和公司CEO会推心置腹地谈心吗？所以说，与其每天挖空心思琢磨用户，“认为”用户需要什么，不如真心实意地去和用户沟通交流。要记住：用户运营的技巧在于以情动情。

一个从来不接触用户的产品人员，是不配做产品的；一个从来不接触用户的运营人员，只能算是入门的初级运营人员。而用户金字塔模型告诉你，你必须完善自己，让自己的综合能力更强。

既然用户金字塔从上到下，一级一级互相影响，那就意味着：如果你的能力不强，自然无法带好用户。一个没有责任心的运营，也许会导致社区的用户体系从根上烂掉了。就像一个企业，老板的格局足够大，企业的盘子才能做得大，根也才能扎得更深更长。

最强的运营，永远是那种底子足够牢固且综合能力很强的运营，这也是初级运营和高级运营的区别。

运营是有区别的，区别就是在于能力是否扎实，就像我们考试一样，同样的卷子，学的好的人不怕，学的半知半解的就是有点害怕，学的差的，成绩更是不要看了。

一场考试，成绩就是我们的能力。如何成为一个好运营，那就是把自己的基本功打扎实，只有基本功扎实，大风来临，才不会地动山摇。

运营是分模块的，我们必须每个模块都懂，都会，那样我们才能成为一个合格的运营，不能说是高级的运营，毕竟成为高级的运营，是有一个成长过程的。