人工智能时代的来临，普通药店是不是也要面临改革了

2017-05-21 本文已影响0人谁打马走过我的怀念

自身：“大数据”新能源，销售行业最重要的就是掌握顾客群体的数据，自身要与互联网密切结合，顾客的每一次消费都是一个数据，怎样收集？

外界链接：顾客与药品的距离，获得方法，支付方法。能不能更方便？

一，

在没有客观因素影响下获取大数据应该加强的

通过消费者的需求来做营销方案，要了解消费者的需求就是大数据，大数据如何掌握就是目前药店要具体实施的一种过程，

大数据的收集有以下几个方面

1，会员管理是针对消费者的大数据采纳。顾客的需求，对品种，数量，地区，周围环境，顾客自身条件等，这些是了解消费者的基础信息。

还有交易方式的比例也是对将来药店与互联网的结合有重大关系。

2，自身的数据化，这方面现在做到比较完善，公司采纳使用的系统就可以对此一目了然，

3，人与计算机的差别也需要有统计，因为在销售过程中营业员起很大的主导作用，对药店营业员做数据的自身分析

这是目前需要获得大数据应该改善的东西

存在的客观条件

1，互联网+的时代，可能会实现不可能的事物，在提高自身的同时也要密切关注时代的发展，

不管是人与人之间，人与物之间，距离因为互联网的因素变得越来越近

“距离”就是现在药店与互联网结合的首要需要改进的

打造本身不是问题，而且打造自身与外界的联系，与外界的联系就是这个“距离”，当然这其中涉及很多，包括药店，医院，医生，医保，药品生产商，医疗器械生产商（这是个重点），药监局等

在这些涉及医疗的行业中，利用互联网最多的就是医院，预约挂号，自动取售药单，化验单等等极大的增强了人民与医院的距离，带来的便利不是一点点。

还有一种就是医疗器械，涉及人工智能的可穿戴设备，

2，目前我能看到的只是在一直完善连锁本身，一件商品从卖场到达顾客之间的过程，在目前一点也不完善，只有顾客走进商店拿走的这一种方法（偶尔也会有送货上门，不过很少）

药品属于特殊商品，涉及的相关事物很多，直接在网上销售是不太可能的（假药劣药的风险）。

现在药店越来越多，目的就是让顾客越来越便利，而且现在的人追求的就是大健康（为什么药品+保健治不好还要去），就算开的店再多也是有潜力的，当然耗费的成本也是巨大的，人力物力等等

那这个过程（距离）能怎么样改进？

药店自身，医院医师，电子处方，医师+视频初诊，支付宝+医保，药监局+药品保障，滴滴（京东）+送货上门，可穿戴设备+体检，等等，这一系列可以想象的都可以通过手机来实现。一切皆有可能

（这些不是一个人可以完成的，分工合作是效率最高）

不说其他地方，针对于山西，目前马上将这个过程与互联网结合，现在还不太现实，当然在整个方案都完善的时候就是社会消费者都接受的时候，需要一步一步改进，

存在的主观问题

1，平台，产品力，打造好的产品，优质的服务。中产阶级对个性化的需求，也是时代进步的需求

互联网渗透到产品是必不可少的

2，一个国家健康产业占GDP比重的多少是衡量一个国家经济水平的重要标志，基层医疗的建设，是国家重点扶持对象，

不管是从本身还是途径，都有需要改进的东西，本身就是连锁药店自身与互联网的结合，途径是商品到顾客手中的过程与互联网结合