为自己的失误买单——点赞东航90元头等仓事件

今天在热议榜上的搜索话题是:东方航空凌晨系统维护发生BUG事件，给东方航空公司造成了很大的损失。头等舱居然90元的价格，可东方航空给出公告此票依然有效。

为自己的失误买单

东航此举引来一大波网友的纷纷点赞和好评，我想会有此般热议是因为我们太缺少这样为自己失误单的企业。与其说企业不如说个人，我们有太多的人不愿意承认自己失误或错误，更不要说负责。让叭一叭餐馆小事，让我回馈下我们是多么需要承担责任的人。

前不久，一位同事把客人的酒弄倒了，那就赔礼道歉，再倒一杯。这小事告诉我一声，我并不会责备什么，服务行业，发生这样的事很正常。可是这位同事并没有告诉我，而是进单了，怕我知道她打倒酒了。而不明真相的我，就按进单量打了帐单，结果客人说，不行那杯酒应赔给他，不能算钱。这时拿着帐单回来的同事，却告诉我，说:客人说你第一杯酒给他点错了，所以应白给他喝，不应算钱。我很相信自己的英语水平没低成这样，与是我就拿着帐单，过去问客人，怎么回事。客人就告诉我如上的事实。我给客人赔礼道歉并打折扣。结果那犯错的同事还要向我争论到，那酒是客人自己不打心打倒，不是她。

我想也许她回来补倒杯酒给客人时，我如果没看见，她就不会进单，可进单要算帐，客人不买单，她又为自己圆谎。我笑着告诉她，不管客人打倒还是你打倒，都没关系，关键是你告诉我一声，就没这后续这么多事。她还是不服气想向我继续争辩……

类似的大小事真的太多，我有时真很难理解一位人生过半近五十岁的人，怎么这么好面子，不敢承担一点点的责任。反观东航事件之所以会如此上搜索榜，引无数网友竞折腰，是因为我们生活中，工作中遇到太多这样不负责的人和事，还要把责任往别人身上推。

勇于承担错误负责还需要从小培训起，前不久儿子因为我没及时给他播放画在象的视频，而大发脾气。我大声地说:你不可以这样，这样发脾气妈妈不高兴，给妈妈说对不起，不然今天我们不看视频了。

儿子马上温柔起来，讨好说，妈妈我给你看惊喜好不好？我还是不为之所动说，你现在讲话态度很好，可刚才你那样发脾气会让妈妈很生气不高兴，那样无理取闹是不对的，你需要向妈妈道歉。

儿子还是不依不饶地说:妈妈闭上眼睛吧，我给你看惊喜。我知道儿子知道自己不对，可是就是不道歉，又一再向我讨好，表示他知道错了。可我必须让他学会说:对不起。最后我不上他套时，他很小声的说:对不起，妈妈。我很高兴地说，这就对了，错了就要道歉，说对不起不可怕，宝贝。妈妈原谅你了，我们一起看视频吧。

这件事过去一段时间，有一次视频，儿子和我正聊开心时，婆婆串门回来，儿子立马跑过去:奶奶，你给我道歉，奶奶你不对……

那口气和当初我一模一样，我吓到，问下情况，原来婆婆答应要带儿子一起去串门，结果没带，自己去了，所以回来，儿子非要婆婆向他道歉，说骗了他……

有时我真犯晕了，有怎么样的父母就有怎么样的小孩，我们的小孩就是我们影子啊。在为人父母的路上我需要加油，在为人处事的社会我需要更成熟和稳重，可无论怎么样的我，我不会丢失承认错误承担责任的一面。