关于社群、社区、社交产品的阅读笔记

最近花了点时间对社交领域进行了快速的了解。本文内容，是我在知乎上阅读相关精彩问答之后的摘抄，并且加入自己的理解和批注，是认识SNS初期的阅读笔记，对于不了解SNS的读者，本文会给出一个粗犷的总结和一些零碎的认识。本文将在一段时期内持续更新。

0.总结

总结的内容有从笔记中得出的对SNS大体框架的认识，也提出了下一步需要对哪些可能的竞品进行深度的分析。

总结

1. SNS的本质是什么？

1 互联网
2 互联网的再造
3 有价值的人际关系
4 profile，relationship，interaction

批注：后两点说的很好，特别是4，这是建立和丰富社交最基本的三个要素。其中，interaction还可以细分为互动和通讯两个层级。

生活方式、人际关系从线下到线上的迁移。

能够通过聚会、电话、短信、邮件等你愿意花费高成本方式维护的关系，一般都是人们的强关系。强关系之外，是你没有精力或兴趣通过以上方式维护的弱关系。
互联网的社交应用服务──SNS，就是帮助人们通过互联网，更低成本的维护和拓展那些弱关系、同时又为维护强关系增添一种方式的工具。

IM是高频的持续性的需求。（比如QQ来回发送消息，你发了我迅速回话）
SNS是低频的非持续性的需求。（比如微博，碎片时间刷一下，一条评论可能过几个小时才回复）

发现SNS的起源一般都会提高1967年哈佛大学斯坦利.米尔格拉姆的六度分割(six degrees of separation)，也就是说任何两个陌生人之间，最多通过六个人就可以建立关系，通过画图，把人当做点，人与人之间的关系连上线，很快就可以形成一个复杂的网状图形。这应该就是Social Networking的起源。所以说，社交性，是人类社会发展中本身就具有的特点，是人类的内在属性。那么SNS(Social Networking Service)，就是通过服务这种手段，来帮助人们便捷的发现这种社交性，不是发明，只是发现罢了。用何种途径帮助人们发现这种社交性呢，最简单也是最重要的，是通过熟人的熟人这种方式，除此之外，比如人人，通过学校、专业；比如豆瓣，通过音乐、读书等爱好；比如淘宝，通过网购的行动或者意愿；微博我认为比较复杂，综合了很多手段，比如熟人的熟人，学校专业，爱好等等，它还反映了一些间接的社交关系，比如名人效应，带有随机性的好友添加。所以我认为SNS的本质，就是帮助人们发现客观存在的社交性。

批注：上述“熟人的熟人”，也就是依据三元闭包理论，来使A与B的朋友C成为熟人（弱关系），甚至撮合A、B、C三者互为朋友（强关系）。

表达自己，分享信息，（消费信息）。

批注：上述比较局限，更偏向重度内容的社交。

社交网络以人际关系为线索，连接比特信息。承载了配置资源的可能性。

批注：关系仅仅是线索，资源的配置是社交的动因。

SNS主要做三件事：
一、关系：
找人
好友列表
二、互动
基于内容的互动，发布、分享、评论等（图片、微博、日志、视频、音乐等，）
直接互动（捅一下、送礼物等）
三、通讯Email
即时通信，QQ
短信
电话
留言等
这三件事情中，最基础的是关系，三者要相互结合，相互融通，最后形成各网络

批注：关系是基础，互动维护关系，通讯使关系产生价值。

1、扩展人际关系外延
SNS的理论核心为6度理论，所以，SNS一定具备扩展人际关系外延的作用。
2、高效率的信息流通
实时、真实，而且让这个过程避免了尴尬或打扰。

批注：SNS，催化重合区域（共同好友）、发展链状支线（二、三度人脉），将现实中的社交网络扩展外延。同时，在拓展外延的过程中，缩短了与目标个体接近和发起对话的成本。
关于三元闭包原则的三个原因：
1.机会：共同朋友的见面机会增加。
2.信任：已存在的关系，提供陌生人间所缺乏的基本信任。
3.动机：非朋友关系，会成为已存在关系的潜在压力。

以前网络生活与现实生活的分割的，你可以以不同的身份面貌混迹于各个网络场所，所以有一句名言：“在互联网上，没有人知道你是一条狗”。但随着互联网的发展，这种网络身份与真实身份的不一致性，在逐步减弱，网络生活越来越真实，现实生活受信息技术的影响也越来越大。这一点，从人肉搜索、实名社交等方面，就可以看出。二者沿着同一个方向快速迈进，最终顺利会师，产生了现在的SNS。
背后所反映的，其实是互联网在不断的深入人的生活，成为生活的一部分，甚至是核心的部分是网络生活与现实生活的交融，也是信息技术改变我们生活方式的一个最佳例证。所以，SNS，本质上是数字化生存下的人际网络， 是网络生活现实化，现实生活网络化的产物。

批注：社交实名化，实际上是目标用户和需求的变迁。从最早陌生人社交的树洞、无责任无压力的自由空间，逐渐发生两个变化。一是，现实生活中的关系慢慢投射进社交网络的匿名空间，开始有主动实名的行为出现（至今主动实名的行为依然很多，见微信好友）；二是，在论坛、社群产品中，部分具有同一地域属性（如校园贴吧）的线上关系，会向线下迁移，也就间接推动了实名化。

我认为SNS是个源于心理学的概念，而非互联网产品概念。facebook也好，twitter也罢，他们都只是将现有关系和潜在关系移接到了网络上。然而，这就意味着人们能在网络上社交了？人们只是能更方便的交流而已。
而真正的SNS，应该是虚拟+现实的社会环境架构的承载体与服务，路还很远。

批注：SNS其实就是现实社交网络的迁移，它作为线上服务存在，必须完成以往没有互联网时，线下能完成但成本较高的事，或者满足用户因为技术进步，新增或加强的需求（如能够与明星互动、追随大牛的近况）。

SNS溯源：根据熟人的熟人，进行网络社交的拓展，SNS的本质就是“关系”，围绕着这两个字，有关系的建立、关系的维护、关系的互动、关系的断开等等等等。同时，在社交服务或系统中，又有着不同的角色和细分。F成功的地方在于把握了SNS的本质。国内很多SNS没有理解上去，所以走的路很艰难。

批注：该条答案想说明SNS中social network 与 service之间的关系，认为facebook的成功在于深耕社交关系，而非开发关系网络之上的服务。这点在中国当今的社交领域上未必适用。

1. 多维度映射线下行为；
2. 同@张安权“人际关系的重建”，这里包括两点：人际交流圈的线上扩张（节点、二度人脉）依赖于网站自身为媒介，线下则必须以人为媒介；不同社交情境的信息流（比如，当老师、父母同时在使用这个线上平台时，意味着人与人之间互动的信息流动方式区别于线下，这可能对传统的人际关系有一定影响和缓慢的改变）
3. 线上通讯簿

批注：关于不同情境的信息流，可以这样理解为，在社群产品（以贴吧、朋友圈为例）中，单线沟通被替换为广场的形式，会有更多不同角色、不同关系、不同背景的用户参与进来，而在线上服务出现之前，是很难有如此的机会，让这些用户共聚一堂。

关系网络
这种关系网络包括线下强关系的线上迁移（例如之前以及当下的facebook），也包含了在网络上关注（follow）和偶遇（某些形式的connection）的弱关系，由或强或弱、或现实或虚拟、或持续或临时、或基于兴趣或基于场景的、各种人际关系交织而成
这种关系网络构成了底层的平台基础，情感、信息和服务在网络上流动，被生产和被消费，被凝聚和被瓦解 。

批注：情感、信息、服务，这是在SNS中流动的内容要素。

它就是一个即时信息的汇聚平台，将信息按照话题、活动、兴趣等方式进行重组排列。

批注：对于社群、社区产品，信息按照话题、活动、兴趣等方式进行排列，但用户不会被按照上述条件进行分类，用户与信息组织方式永远是一对多的。

当代人一般认为，微博中存在5种关系即关注关系、提及关系、转发关系、评论关系以及好友关系。

批注：静态：关注、好友（互相关注即默认为好友，但是可以手动移除）。动态：提及、转发、评论。其中提及要求被提及者即时对信息进行评论，是最高级的互动。接下来依次是转发（分享信息和情感）和评论。

2. 社交网络对真实生活有什么影响？

我上学的时候，经常和朋友在一起讨论一些现在想起来很汗颜的“国家大事，人生理想”，但步入社会后，和朋友在一起慢慢发现，没什么话说了，他感兴趣的我不感兴趣，我感兴趣的他不感兴趣，他深究的问题我不太懂，我喜欢讨论的话题他也没什么好的见解。
但网上不一样，我可以很轻易的在网络上找到同兴趣的朋友，某些问题的行家。
社交网络实际上就是将你的交友范围扩展至无限大，你有更大的几率，更大的可能找到同兴趣同爱好同世界观的朋友。
这是一种进步。

批注：从内容的角度说明，人的社交需求未被完全满足，并且，社交需求脱离了单纯的沟通情感和追寻自我认同，开始融合具有实际价值的信息需求。

那么它对真实生活有什么影响呢？先说积极方面。
首先是谈资。跟身边的朋友聊起我最近认识一个很可爱的人，他怎样怎样；
其次是了解跨领域的一些常识。比如我认识舞者、医生、程序员、销售、民航货运、平安保险售后、中铁局员工、某企业老板等；
再次，旅行有导游。因为工作的原因，我旅行比较方便。当然要不是受年假的天数限制……比如去云南、成都、上海、武汉，甚至台湾，都有本地人带我吃比较少为人知又味道很棒的当地食物。哈哈哈，对于吃货来说，这个世界相当美好。

批注：谈资（塑造本人爱交际朋友多的形象，从而更快结识更多朋友），常识（社会生存必备的轻人脉），导游（目的地旅游-当地人，该业态已经存在）。

时隔7年，研究者对网络的研究产生的结果却发生了很大的改变。这说明，我们的现实生活与网络生活发生了很大的变化，或者说融合、交互。就从我们身边说起，从最早的QQ，到人人网，从豆瓣，到知乎，从微信朋友圈，再到各种手机社交类APP，有一个很明显的趋势是人们已经不满足于简单的聊天。而是更加关注自己的兴趣爱好，找到志同道合的小伙伴。并且网络社交出现了区分化，以前我们就是玩个qq。现在打开手机，有各种各样的不同领域的社交APP，有专门为工作的，有专门为吃货的，有专门为唱歌的，有专门为跳舞的。
最后，我想说一点。社会心理学的研究往往就是这样，很多因素交织杂糅在一起。因此，简单说社交网络是好是坏未免有些草率。因此，个体与情境的交互作用才是王道。

批注：不同领域的独立社交产品的成因，其实在于兴趣分类，和个体与情境的交互。物以类聚，广觅知音，用户不愿对牛弹琴。对受众展示与之相对应的内容，才是正确的产品形态。过载而无用的信息只会让人放弃该平台。

3. 强关系链社区和弱关系链社区的中间形态是什么？

朋友圈是强关系链，微博上的关系链越来越弱，目前这两种社区形态好像都不是特别强壮有力。如果找一种中间形态，圈子内的人有明确的关系但不熟悉，比如同个学校毕业、同个公司（大公司）、同个小区，有点像将独立的BBS聚合起来，这样的社区形态可行吗？
所以，只有社区中的小圈子才是强关系社区，其他成员之间都是弱关系社区。严格的定义大概是这样：强关系社区是这样一群人，其中每两个成员间都具备以下三个特点：（1）有共同认识的人（三元闭包）、（2）有长期持续的互动、（3）成员之间基于人的信任强过基于事的信任（unconditional trust prevails）。严格符合这样定义的小圈子其实类型很有限：宗族聚居社区、紧密合作的业务团队、要好的同学圈子、密切合作的社会团体成员等。
针对问题补充的部分，“这样的社区形态可行吗？”其实我的回答是这样的：从最‘弱关系社区’的聊天室、论坛（包括电商社区）、LBS社交这些，到原来的校内、到朋友圈，所有的社区类互联网产品提供的都是弱关系价值。强关系不需要社区产品来维护，社区产品来维护的都是不那么强的关系。

微信朋友圈是基于强关系链没错。但它不是社区，是社交网络；
微博上的关系链未必是弱的。不过微博也不是社区，是社交媒体。
1. 我倾向于认为在「双向好友关系」和「单向关注关系」之间的，可能是基于共同兴趣构建的社会群体。
2. 社群必须具备以下几个重要特征。via社会学概论第八章

- 有明确的成员关系

- 有持续的相互交往

- 有一致的群体意识和规范

- 有一定的分工协作

- 有一致行动的能力

朋友圈其实也是另一种形式的图片社区

批注：整个微信可以被拆分为即时通信、社区（朋友圈）、媒体（公众号）、工具（入口）三大块。