基层管理岗为什么不受待见

      补上周的文章。

      工作几年，发现同事们（包括我自己）很喜欢吐槽单位的管理部门。当一个跟我一起入职的小伙伴转职管理岗后，我才知道，管理岗其实也很辛苦。并且不仅我们吐槽他们，他们也会吐槽我们。今天想就此探讨一下原因。

        根据我的思考，吐槽一般出现在工作不顺利时，是针对工作不顺的一种归因方式。当你认为对方的责任大于己方时，就会产生吐槽。具体而言，主要有以下几点原因。

        第一是对彼此之间工作不熟悉。第二是彼此的工作目标并不统一。第三是互相吐槽的成本最低。最后是个体的不负责任很容易上升到团体。

        一 彼此不熟悉对方的工作

        在互相吐槽上，最经常出现的感受是我们这么忙你们还在添麻烦。无论是我们还是管理部门，都不熟悉对方的工作，也没有精力去熟悉。在互相交流时，很容易产生我很忙而你很闲的观感。当交流不畅时，就很容易产生吐槽。

      具体而言，我们无法理解管理部门繁杂而琐碎的工作，管理部门也无法理解研发部门这种投入时间未必有产出的工作。因此难以产生共情，在失误归因上也容易全部划给对方。

        同时，因为不了解，对于一件事的职责范围也会有不同的看法。这种职责的灰色地带也会产生冲突。

        二 彼此工作目标不统一

        虽然在一个单位，但是研发和管理的工作目标并不统一。比如管理建立制度，工作目标是维持规则；研发的工作是解决随时出现的问题，不会拘泥于死板的制度。这种冲突必然会产生吐槽。

        比如针对一件事，研发很着急，但是管理的最高标准是合规。因此你无论多么着急，该走的流程还要走。至于加快流程，这不是我的职责，所以我无所谓。

        三 互相吐槽的成本最低

        这一点更多涉及的是人性。工作中大家都不容易，吐槽领导容易倒霉，吐槽同事又犯不着。那么吐槽这些跟我们关系不近又的确给我们工作带来麻烦的人，是最优也是最安全的选择。

        四 不负责任的上升效应

        每个部门都会有不负责任的人，这些人杀伤力巨大，可能需要整个部门甚至多个部门联合为他擦屁股。但是即使这样却岿然不动的人，必然有其“不同”之处，在国企更是如此。面对这种人，考虑到第三条的吐槽成本，必然是不特定的攻击他们整个部门时成本最低。即出了气，也不至于得罪人。更可怕的是，这种大杀伤力事件，会带来偏见，使得之后出现类似冲突时，更容易向对方归因。

      这些只是我个人看法，实际上这四个原因并不鼓励出现。更多的时候是互相纠结互相影响。比如以二为前提，考虑到一的责任不清，再遇上四中的不负责任，感觉不用考虑吐槽成本大家都会怨声载道。

      至于要怎么半才能解决这个问题，well我也不知道