运营工作的从0到1
运营是什么?
池塘里面有鱼,你要养着这群鱼,还需要让人来钓鱼变现。
你需要养鱼,鱼就是你的产品。
你需要变现,那你得让人来钓鱼或是给餐馆、鱼贩提供鱼。
无论是写文章说我这里鱼纯天然无污染,2块一斤童叟无欺也好,还是做个活动钓鱼免费加工也好,这都是手段,以确保你的资金灵活养鱼的手段。
而运营,就是用这些手段,让产品良性循环的人。
运营岗位有哪些?
这么大一个鱼塘,你一个人肯定是忙不过来的。
所以,运营有很多工种,但总的来说,大体可以分为三个。
· 内容运营
本着让鱼塘生意蒸蒸日上的出发点,你采用的手段是使用文字、视频等跟内容相关的,那OK,你就是个内容运营了。
市场情况:
很多人都会从这个岗位入职,不管传统行业还是什么,大家现在都意识到新媒体对自己企业的重要性。不管企业有没有经验能够做好,他们都会需要一个【新媒体运营】,也就是内容运营。
因为市场的需求大,这也就导致了内容运营门槛低,现在只要会写点字,写几个文章,就好像能做好一个内容运营了。
而市场上对于内容运营的认识不足,入职员工往往会处于一个没有具体规划或本事不高的领导带领下,这样的结果就很有可能会导致最后演变成一个CV工程师。
· 活动运营
本着让鱼塘生意蒸蒸日上的出发点,你的手段是做一些活动,比如钓一条鱼送一条鱼,或者是餐馆买十斤鱼送一斤鱼的这种活动的方式,那你就是个活动运营了。
市场情况:
在蛮久之前,互联网还不是特别火辣辣的时候,活动公司、广告公司还处于朝阳状态下的时候,活动执行也跟现在的内容运营一样,入职门槛很低。
只要你细心点,在念书的时候多参加点兼职活动、学校活动,毕业了你就可以去一个活动、广告公司,做一个活动执行了。
跟前面一样,传统行业对于活动运营岗位的认识不足,基本上能做活动执行的人,面试表现好一点,就能去做活动运营了,但是岗位需求量不像内容运营需求量那么大,所以比起内容来说,活动门槛会稍微高那么一点点。
· 用户运营
本着让鱼塘生意蒸蒸日上的出发点, 你拓展新客户,维护老客户关系,了解一般来钓鱼的人的喜好,哪些鱼儿比较受欢迎,比较好吃的,什么鱼儿什么场景下他们会愿意买单之类的,这大概也就是用户运营了。
市场情况
大多数人都不会从这个岗位入职,因为要了解用户,做用户画像,看数据,分析用户行为等等,并非是一个小白稍微百度一下就能知道的。
他们更为经常遇到的问题是:我手里有一堆数据,但是我不知道怎么用。
当然客服也是用户的一部分,这里对这部分就不多说了。
转行或小白如何确认自己能胜任什么岗位?
1、 匹配自己过往案例
喜欢写东西,或者是有参加过某些活动,过往的工作经验是哪些,跟什么岗位能够匹配上或者是能够弥补的。
2、 所学专业
如果想走内容运营,那么你作为广告传媒、汉语言文学专业,绝对是赢在了起点上,所以如果没有过往案例能够匹配的情况下,可以使用专业来弥补。
3、 求职前的准备
在硬装不行情况下,你只能靠软装来取胜。(不能海投,因为每一个岗位你都得花好多时间和精力去筹备)
了解求职公司的目前情况,了解该企业背景,多方位的去看他们的业务发展情况,并研究竞品的策略和打法,撰写成稿。
将简历+你的背调稿件一起投递
这里不用担心你的见识可能不够,或者是写错东西,你写这个东西主要想表达的是:我是一个认真的人,我对你们这份工作很有想法,你要不要跟我聊一聊?
职业发展
除了某些中大型公司,大部分企业对于运营这个岗位的理解并不是太深。
所以入职之后,你很容易就陷入一个迷茫状态,不知道该怎么办,明明自己还想在这个行业里多发展发展,但是这好像不是我要的状态……
怎么办?
明确自己的职业发展路径是最重要的。
黄老师将运营分了五个级别,P1-P5,以下简单说说我的想法。
P1:执行层。新入职小白、转行的人。
写点东西,发点推送,做点简单的文案,活动中某一环节的工作人员。
P2:执行层。能够带小项目的人,也就是说他也能够带新人了。
让数据更大化。
比如文章写了,怎么写得更好,用户更喜欢什么,我们应该怎么去写;小型活动能够担任总控,也能针对某一个目标来进行方案的撰写,资源的整合,对接相应的人员等等。
P3:管理层。对某一些岗位的内容拥有一定的决策权
能够参与一些决策,根据企业规模的不同,所能参与的决策也不同。
这个只是针对某一些岗位和团队,比如内容团队的管理、活动运营团队的管理这种。在这个专业板块,他能拥有一定的决策权。
P4:管理层或决策层。
制定战略方向,引导者,能根据不同的状态而调整。
比如我们整年的目标是拉新100W,那么他需要制定策略,分别指标,规划工作等等。
刚才说到整年目标拉新100W,那么这个人就是做出这个目标的人。他能制定战略打法,他是作为一个引导者带领着团队,对产品和策略负责。
P5:决策层。
拥有商业化思维,能够针对不同的业务或是产品,制定不同的打法、战略,并且有能力和资源让这些事情落地。
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见识浅薄,不喜勿喷