林永贵:在网络上如何与客户建立信任?
2019-01-17 本文已影响4人
林永贵
在网络上无信任不成交,与客户建立信任的方法有很多,比如,通过有效的信任背书,客户见证、名人见证、资历证明等等,但这里主要说说以下3点。
1.给予
让别人对你获得好感的最好方式之一,就是给予对方好处、价值,这个好处可以是一次简单的帮助,可以是分享一个简单的处理问题的方法,也可以是赠送一份有价值的资料,有句话叫,拿人手短,吃人嘴软,在别人获得你的好处后,人都有一种潜在的感恩心理,说的专业一点就是会产生所谓的互惠效应,因此,你的每一次给予都是一次信任的叠加。
林永贵:在网络上如何与客户建立信任?2.沟通频次
古人云,日久生情,做销售跑业务也是一样,第一次见客户就能马上成交的情况通常并不多,一回生,二回熟,正常都需要3到7次的沟通频次才能让人建立一定的信任,所以,在网络上,如果你能以点带面,持续的和客户建立沟通的频次,一样可以逐渐建立与客户之间的信任。
这里所说的沟通频次,也可以理解为你的信息在客户面前暴光的次数,比如,别人每天都能看到你朋友圈发布的信息等等,只要客户主动接受了你的信息,每一次的阅读也是一次信任建立的叠加。当然,前提是你释放的内容最好要有一定的价值。
3.为人
通过给予及沟通中要让人了解到你的为人,卖产品就是卖自己,这是销售的最高境界,如果客户知道你是一个不真诚的人,那么,你所有的努力可能都会白费,因为,人无信不立,业无信不兴,人们都不喜欢和阴暗的人打交道。
我是林永贵,分享营销实战经验,祝大家生意兴隆,财源滚滚。