增长黑客1-好产品是增长的根本
2018-12-14 本文已影响42人
霖酱
换了工作以后进入了运营部门中的设计组，为了弄清楚运营的流程，一个月间间断断地看完了《增长黑客》这本书。现将一些重点记录下来方便以后温习
《增长黑客》
增长黑客的前提：不可或缺
在确定你的产品是否是否不可或缺、为何不可或缺以及对谁来说不可或缺之前不要进入快节奏的试验阶段。
你必须要了解产品的的核心价值是什么、对哪些用户来说具备这些核心价值以及为什么。
找到产品的“啊哈时刻”
“啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻，使用户真正发现产品核心价值——产品为何存在、他们为何需要它以及他们能从中得到什么——的时刻。
这个时刻用户意识到产品为什么对他们来说“不可或缺”。
*对于乘车码来说，不排队直接在闸机刷码进站的体验就是“啊哈时刻”
如何找到“啊哈时刻”？
挖掘用户数据及反馈，寻找那些热爱你产品的用户，然后分析这些用户在使用产品时有哪些相似之处，再从中摸索它们从产品中获得的其他用户可能没有获得的价值。
跟踪活跃用户的行为
收集并分析数据的第一步是跟踪用户或客户的关键行为，可通过事件跟踪来实现。
跟踪客户在整个体验过程中的各种活动：访客——新客户——固定忠实客户 过程的的各个事件。如果中间有断开环节，这些环节的事件就是可以跟踪的。
这个阶段主要任务是寻找那些认为你的产品不可或缺的用户，并发现他们不同于其他客户之处。
*这里主要是去看看数据
实现“啊哈时刻”
一旦找到“啊哈时刻”，就应该思考如何尽快使更多用户体验这一时刻。
*对于第一次使用乘车码的用户是否能不开通免密支付直接送一张免单票？
