数字化管理不是大企业需要，而是每个人都需要@三七写作营

很多人都说实体经济越来越难做，比不上电商平台。但这中间比的是资源性稀缺的范畴——谁能提供深度体验，谁能提供更好的服务，买家就会向谁买单。

海底捞贵，但依然有人排着队等吃上一顿火锅。一样的环境，一样的汤底，但就是不一样的服务。

纵观实体经济，很多店主没有对老客户进行精细化的运营，白话说就是没好做好客户管理，导致业绩每况愈下。这客户包括新客户和老客户，而老客户的运营成本较低，但就是忽视老客户深耕配置，重在新生资源开发上。而新客户从磨合到消费，这里其实是一个巨大的时间成本。

电商平台能做到很好的新客户转化率，是因为电商平台记录了客户的消费记录和行动轨迹，由此分析出客户的消费意愿和踪迹，根据系统算法来匹配更好更适应客户的产品，这个是实体经济没办法比的。

在电商平台上，新客户的成交率会比老客户更加多。但老客户的精耕细作依然是每个成熟电商平台的一块待开荒的大草原。

分众创始人江南春说：

“今天的品牌传播不能再拘泥于老的方法和思维，要与时俱进，才能不被时代淘汰。”

那具体怎么做呢？江南春说：

“成熟品牌想要与时俱进，可从精准化和互动化两方面入手”。

精准化，就是要对用户画像精准，投放的广告渠道精准。

互动化，说的是互动化营销，就是和你的用户多交流沟通，发现他们的痛点，然后给出解决方案。

比如，海尔之前和用户互动中，客户说想要一款随身携带的洗衣机，于是海尔就造了手持洗衣机，第一次预售就有上万人下单。

精准化和互动化的基础，都是基于数字分析，就是数据化管理。

数字化管理能让电商平台跑赢实体经济，而个人如何在现有阶段突破职场晋升和个人成长呢？跟企业一样，个人也是需要数字化管理的。

最简单的方法，是利用每天的日记做时间追踪和工作计划。

个人的数字化管理其实就是流程设置、过程跟踪和复盘成果。

数字化管理首先要培养对数字的触感，先从每日跟踪表感知时间颗粒度，从每小时、每天、每周、每月、每年来做时间的计划和复盘。

《高效能人士的七个习惯》中，前三个针对个人习惯领域，就有提到“要事第一”。

先列出1/2/3，再执行。

根据美国管理学家戴明提出PDCA的管理流程，通过收集目标、计划、执行、优化，收集全过程的结果，做出数字分析，再下一个循环中，能更好地提炼自己的心流时间。

敏贞微习惯
不焦虑，不迷茫，让我们一起设计自己看得见的美好人生。