有效沟通的艺术之一：迂回

有效沟通的艺术之一：迂回

（题记：从事超过二十年的销售工作，基本都是靠“说话”吃饭，从每天的说话中，总结出很多心得，开始编成小集子，希望给大家启发）

有时候，我们在与别人沟通的时候，直接强调自己的目的和要求，不一定可以得到别人的认同并接受。特别是，如果你的诉求对别人来说，不好接受，或有点苛刻。这个时候你如果还是坚持直接表达自己的观点，一定换来拒绝的结果，从而也达不到自己的目的。

那么，如何可以达到自己的目的呢？

这个时候，采用迂回的方法，效果不错。

何谓迂回？

迂回就是，故意先不直接讲自己的诉求，先告知对方，自己即将提出的要求，会令到对方不快，而且自己断定，对方一定会拒绝，所以自己很为难。

首先把球踢出来，踢给对方，给对方一个心理准备，并把话说死，让对方产生好奇心，甚至逆反心理。你说我会拒绝，你说我会不开心，我倒想看看，自己会不会真的拒绝，真的不开心。

两个人在辩论或谈判的时候，潜意识里有敌对的倾向，因为各自怀有自己的目标和诉求。而很多时候双方是有冲突的。

如何可以化解敌意，或者利用由敌意产生的逆反心理，成为制胜的关键。

一昧地面对面针锋相对，效果很差，不能有效快速达到自己目的，有时对方甚至不愿意听你的诉求。

相反，如果一上来就给对方一个下马威，勾起对方对听你说话的兴趣，那就已经成功一半。

比如说，你可以说，“我知道你对我所提的问题不感兴趣或者反对，那请告诉我，什么时机是对你提议的最好时机？我现在不会提，会等到你心情好，愿意听我说的时候提出。”

此话一出，绝大多数的时候，听者不会生气，也不好意思生气，更不会马上就反对，相反，听者会说，你说吧，我愿意听，现在就说，没事。

你看，气氛轻松，你的诉求受到重视，你有机会在不惹别人抵触的同时，还引导别人不马上反对。

是不是迂回比直接有艺术？