QA：新入职后如何快速进入业务？

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如题所示，最近有不少伙伴问到该问题。显然，这是一个人人受用的好问题。虽然我换的工作不多，但角色转变的次数也着实不少，以自身的经验做些分享。

进入正题前，先自问：入职之前我做了哪些工作？
入职前如果对新公司及所在的行业不够了解，是非常尴尬的，极有可能landing失败。若没有这个前提，我们是以什么逻辑在选择一份新工作呢？有关公司、行业、竞争对手的新闻、财报（含招股说明书）、第三方分析报告、领域内朋友的建议是我必然会寻找的4类资源。

下面所列的8点，便是我对该问题的回答。这8件事建议是在入职的第一个月并行，因此没有先后顺序。

了解组织架构，调研组织架构中各团队的职能和目标
找至少一位团队中的老人和团队对应的HR，了解目前公司的组织架构和团队的组织架构。何谓了解？我觉得就是能把组织架构图详细得画出来，图中的内容包含以下几个部分：

• 大略的公司整体架构图
• 本部门各组织的详细架构，及对应的leader
• 本部分各组织的详细职能和目标，分析各部门的关系

梳理典型的业务流程
不同的职能属性的部门，都会有一些范式化的工作流程。比如销售部门有交易流程，客服部门有投诉处理流程，物流部门有履约配送流程，市场部有广告投放流程等等。梳理所属部门的工作流，能帮助我们快速理解业务运转的逻辑，并且往往能发现业务问题（新人作为旁观者先天上有优势）。

抽象宏观的业务“节律”
这一点乍一看也许比较难理解，但我尽力举几个栗子。“节律”怎么理解？好比人有生物钟，地球公转产生春夏秋冬；公司业务也往往存在一些节律，最普遍的就是“淡旺季”。
比如财务，月末月初就是典型的“节律”；比如电商，就是双十一双十二；比如外卖，就是夏季和冬季；比如数据分析师，往往就是计划制定会议、业务复盘会议、项目启动／完结会议等。

思考核心指标和维度
作为数据工作者，我会特别重视这一点！所在部门的KPI是什么？这是一定要详细了解且思考的。所谓的核心指标，就是KPI及KPI拆解后的指标。
拆解有两层意思，一层是存在明确的数学换算关系。比如“利润=收入-成本”，“总销售额=各大区的销售额加总”。另一层是强的相关关系，比如“用户评价得分与快递配送时间”，“新用户数量与广告预算”。
维度是我们拆解业务，从数据中分析问题的依据。地理围栏、时间周期、用户分层、产品类型等，都是很普遍的业务指标细分维度。而我们作为新人，所属团队的常规和特性的维度，都要去提炼。

了解过去和现在的重要项目和事件
这一点很好理解，就不赘述了。抓住一点，就是多找人聊这个话题，且要找不同层级、不同角色的人聊。

找到关键角色
闲话不必多说，擦亮眼睛，识别团队里的这样几种人：

• 决策者。
• 话语领袖。要注意，有时候决策者并不是话语领袖。
• 技术权威或者专业权威。
• 团队氛围催化剂，或者说“开心果”，也有时候是“吉祥物”。
• 负能量制造机。这类伙伴，往往是能力一般，绩效不好，价值观有问题，尽快识别，尽快远离。且时时告诫自己：“负能量止于我。”

分析自身的优劣势和定位，制定短期和长期的目标
“当前的工作内容和环境适不适合自己？”，不要逃避这个问题。树挪死人挪活，很多时候要果断求变。这个问题得到肯定答复后，再分析自己的优劣势，并制定目标。不要忽略一点：把自己的目标对外分享，与人交流，尤其要和上级碰撞。

尝试绘制所在团队的业务大图
“上两层思考，下两层做事”是阿里的至理名言。不管我们处在什么岗位，都尝试绘制部门的业务大图，找到自己的位置和价值，是一件有百利而无一害的事儿。

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