刘澜领导力第十一课复盘

我觉得学习就是一种自我修炼，修炼自己不断放下自己的原有认知标准，然后学完新知识后，再结合自己的知识领域做结合。

比如说现在，我自己就是讲教练型领导力的人，但还是坚持学习刘澜老师的领导力，目的就是要学完后，跟自己的知识结构做链接。

可实际学习的过程是一个非常纠结的过程，虽然知道要空杯，而实际做的时候，空杯却很难。

我想起了班训营上，很多心理咨询师们面对教练方式的那种无助和纠结，一方面要放下，一方面要结合，确实挺难的，现在自己也身在其中，能够感受到那种切换和调适带给自己的感觉。

今天学习的这一节课，主要讲的是提问的能力，我从三个方面复盘本课程重要内容。

第一：领导者最重要的能力之一是提问；

一位领导者在从事领导工作的时候，需要具备很多种能力，那么最重要的能力是什么呢？

刘澜老师给出了建议参考答案：就是提问能力。为什么呢？

因为解决难题和动员群众都需要提问。

我的思考：我在刘澜老师说的重要能力后面加了“之一”，是我觉得，提问只是达成目标过程中使用能力的其中一个。

如果想要解决问题，达成目标，至少还需要聆听、区分等其他能力，这样才能不断的从对方那里拿到更加确切的信心，为接下来的提问和解决问题作出铺垫。

第二：领导者的提问解决两大问题；

好问题比答案更重要。

领导主要是为了解决两大问题，一个是解决难题，另一个是发动群众。

这两个问题，想要解决的好，用命令或者通知的方式，都不一定取得最好的效果。

而通过提问题的方式却可以解决。

举例，当我们遇到困难，不好解决的时候，往往会去向领导求助。而此刻领导给的是一个答案，那会带来一个直接结果，比如该怎么做。但也会带来一个非常不好的结果，就是发生困难的这个人，没有自己去深度思考这个问题该如何解决。久而久之，反而会养成员工不擅长自己主动解决问题，也会让领导非常累，处于不断解决问题的过程中。

相反，如果领导用提问的方式，让员工自己去思考，并找到解决问题的方法，那么他就能提升自己的能力，遇到类似的问题，就学会了解决的思路。

另外，通过提问，让更多的人参与进来，每个人都会是积极的一员，而不是被动的听指挥，团队的创造能力会增强。

第三：“谦虚提问”的标准及应用场景。

先来解释下，什么是“谦虚提问”。

“谦虚的提问”这个概念的关键，其实不是提问，而是谦虚。有三种谦虚。

第一种谦虚是面对身份更高的人的时候，比如平民面对贵族，下级面对上级，我们往往会谦虚。

第二种谦虚是面对成就更大的人的谦虚，比如你是一个刚刚开始创业的人，你面对比尔·盖茨，面对马化腾，往往会谦虚。

第三种谦虚是因为你依赖他人而产生的谦虚，你知道这件事自己一个人干不成，你要依靠对方才能干成，所以你谦虚。

谦虚的提问强调的是带着第三种谦虚来提问。

高层领导者都要学会谦虚的提问。很多高层领导，习惯的方式不是提问，而是命令下属怎么做，或者更平和一些，是告诉下属怎么做。

那究竟什么才是“谦虚提问”呢？符合以下四个标准，就是谦虚提问了。

1、思想上有启发。你提的问题能够启发对方思考，让对方想得更多，想得更深；

2、情感上有激励。你提的问题能够给对方提供正能量；

3、关系上有促进。你提的问题，能够促进你和对方的关系；

4、行动上有推动。你提的问题，能够推动对方积极行动起来。

所以，刘澜老师总结出来，领导力的第三个口诀：你觉得呢？非常符合以上四个标准，可以称之为“谦虚提问”。

小结：

“你觉得呢？”确实是个好问题，但是在日常用的过程中要注意语气语调和使用的频率，否则会让人产生不好的感觉。

另外要结合其他能力交叉使用，这样，会让对方不断启发自己的思考，从而创造更多可能性去解决问题。