"增长黑客"说易行难
上周Linkedin嫁入豪门无可厚非的“上头条”了。捡起来掉在地上的下巴,惊讶之余,又铺天盖地收到了各路分析家刷爆朋友圈的,对于这场豪门婚礼背后各种linkedin发家史、用户及收入增长的成名之路、以及身价翻倍高溢价收购的大揭秘。成功无法复制,伊人已作他人妇,但是人类社会的神奇就在于人是具有非凡的学习和改进能力的,总是可以快速学习并调整自己,创造新的奇迹。
凡战者,以正合,以奇胜。《孙子兵法》
增长黑客 Growth Hacker 是什么?
引一段《增长黑客》的描述,让我们看看这位了不起的 jack of all trades 的定义。“这是一群以数据驱动营销,以市场指导产品,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意,绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司产品早期增长问题。” " A growth hacker is a person whose true north is growth. " 从Growth Hacker这个词我们不难看出,公司的Growth是核心,是目标,也是结果;Hacker 是方法,是艺术,是出奇致胜的绝妙之处。这些人就是商战中的夺宝奇兵。
为什么增长黑客 Growth Hacker 会崛起?
web1.0时代是一个流量为王的时代,web2.0时代的竞争更加激烈,所以获取好的增长必须有好的产品设计和用户体验。《精益创业》这本书提出:概念、产品、数据需要实现一个循环。我们做一个产品,需要先小范围的通过数据驱动快速迭代,快速的验证,再大规模地运用。越来越多的大大小小的公司、系统、甚至代码编程都采取了精益创业的概念,对于大项目、大目标进行拆进,小范围试错、快速迭代。
AARRR是 Growth Hacker五事七计中的精髓
这个看起来并不难理解的模型其实执行起来对于组织和个人的要求很高。网上有一个更接地气的图,看起来会更清晰了。于是有了下图。增长目标说易行难,增长目标的达成,不仅对于“ Growth Officer" 有跨界能力要求,具有技术代码、市场、产品、运营等专业技能,同时要具有创造力、好奇心、学习能力等软技能。成功的增长黑客一般分为非常懂产品和数据的市场营销人员,或者非常懂市场营销的工程师。对于资金有限、资源更有限的小型组织而言,Growth Hacker 也可以不是一个人,一个强大的产品是决定增长必然因素,同时团队配合协同作战才可以让组织存活下来。
引用几个书中非常好的增长案例
1. 获取用户(Acquisition)
Hotmail通过在每一封用Hotmail发出的邮件下面附上“Get your free email at hotmail."聪明地实现了第一波病毒营销。
微信通过匹配通讯录和QQ好友直接绑定了很多用户。
2. 激发活跃(Activation)
LinkedIn向客户发送同学毕业、升职等特定邮件提升活跃度。
滴滴出行通过补贴,刺激用户持续使用产品。
3. 提高留存(Retention)
Facebook通过优化产品适应非洲网络环境,初期非洲网络速度很慢,用户留存度很低。
twitter向新注册用户推荐关注用户。
4. 增加收入(Revenue)
LinkedIn根据用户行为使用不同的收费策略,每个季度至少做20次价格的测试。
亚马逊Prime订户的各种优惠和增值活动:如“70美元免费运输”的活动,将营业额提高了150%。
5. 传播推荐(Referral)
把Dropbox介绍给新用户,可以获得增长空间。
百度云1毛钱抢年费会员。
增长黑客 Growth Hacker的个人体会
这个时代在改变,单一技能已经成为过去时。当我们无比自豪的炫耀自己的车技的时候,新一代人生下来就开始学习如何开飞机了。他们可以不会开汽车,但是就是比你快。学习,是没有选择的选择。
每家企业的产品不同、团队不同、发展阶段不同,适合自己的方法也各有不同。两千多年来,读《孙子兵法》的名将千千万,成功破敌的艺术在于都是结合自身的情况,寻找到了适合自己方法和道路。知己知彼的大前提是知己。
技术、手段也好,产品、数据也罢,都是为增长目标服务的,客户增长、利润增长永远是衡量是否有效果的最终目标。要为目标服务。
最后给我们公司的活动做个推广。"2016 全球微服务架构高端峰会",互联网时代的革命性架构新理念,快速迭代的时代趋势,硅谷鼻祖远道中国现身说法,一个关于下一代互联网的脑暴。
时间8月,坐标上海。
乐读创业社,一起学习,一起思考,一起成长。