走进宜家，走进新零售
2018-04-07 本文已影响11人
大胡子的机器人
1，导购员直接引导到4楼，然后只能从四楼往下逛。引导上楼区，只有上梯，没有下去的楼梯
2，单独的一栋楼，全部是停车场
单栋的停车场.png
3，组合式家居，场景式还原体验
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4，故事化产品，产品展示上贴上设计者的心路历程和感情故事
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5，定制化每个房间风格，如：猫的声音，演奏的声音
6，室内路线各种s型，一层楼就感觉走了很远，基本是既然上去了4楼，那么就要做好走完整个商品区的准备。
7、高科技暗藏在每一个角落
台灯可以无线充电&USB充电
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8、细节入微的极致体验
宜-入学 体验场景中有一处，小孩的洗漱间，有一个垫脚的小凳子
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9、为了让用户方便决定选购什么类型的皮料清洁剂，把常用的皮料样品都罗列在墙上，方便比对。
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10、提供完整打包解决方案
如下的2张图是一个场景，为了让用户不用单个去记录每个单品的编号，而采用一张纸整体化罗列出清单
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12、沙发&床，电子设备为每一个商品提供可视化体验教程
每一个沙发可变成床的教程都在沙发的旁边有一个pad一直不断的播放教程
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13、大件商品提不动？热水器自己不会安装？在宜家都有一整套的解决方案
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14、场景式还原问题，替用户想好解决办法，让用户买单
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15、 宜家餐厅
n形排队，用户提前想好吃什么，自助式取餐；
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自助式饮料，无限续杯（饮料的口感没理想中的好）
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16、下午，在快要出去买单的时候，又累又渴。这个时候看到一个很醒目的一元冰淇淋，随时准备自愿掏钱买单
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17、当然还有取货区的仓库，方便取货、配送统一化管理，而且更节约空间。让更大更舒适的空间用来提供体验式场景
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18、收银台结账之后，就是冰淇淋、热狗等等门店食品区在等着，微信下单自助式取小票，然后只需要拿着小票去取食物即可。
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19、在出口处，已然还有很多人带着小孩在小型游乐园前排着队。
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