4个超实用的用户激活方法，让你打造高活跃教育社群

活跃的社群应该长什么样子？

高频回复相同数字的社群就是活跃的吗？

打造高活跃高转化的社群应该怎么做？

在用户增长话题热度不减的当下，做社群运营的小伙伴更多的把目光放在了社群拉新上。

但评估制胜关键点，最难的应该是活跃！尤其是肩负着转化指标的社群，社群活跃度直接决定着社群价值和用户粘性。

活跃社群的核心标准

那么，一个活跃的社群究竟是什么样子，或者说通过哪些表征是能够判断出来这个群是活跃的？这里有 3 个方面可以帮助我们做评判。

1）有用

什么叫做有用？此处给出两个分类，第一类叫做干货分享，就是在这个社群里面输出对所有人来说有价值、能帮到他们的内容。

比如对于课程培训类社群来说，有两种干货形式，一种是系统的题目资料，这可以让孩子当作平时的练习，从而提升成绩，另一种是教给家长一些帮助孩子做题的方法、与孩子沟通的方法等指导性的内容。

第二类叫做价值讨论，就是社群的成员之间就某个问题，进行相互交流和探讨。比如我在群内抛出一个关于孩子玩游戏该不该限制时间的问题，很多人就会去贡献答案，而在贡献答案的过程中，必然会出现意见的分歧，有了分歧就会产生讨论，就会相互之间有辩驳。

群内组织集中讨论or日常随机讨论

对于群里的大部分人来说，他们是处在一个围观的状态的，而围观的时候，就愿意去看不同的观点，而且本身会形成一个学习的氛围，这会大大增加社群的粘性。

当然不同类型的社群，有用的定义是不一样的，大家可以根据自己所处的领域，去定义你认为的有用性究竟是什么。

2）有趣

对一个社群来说，是要有一定趣味性的，一般通过活动的设计，给群里的用户带来明显的情感调动与释放，比如惊喜感、荣誉感等。可以设置一些福利活动，让用户产生持续的惊喜感。

除了福利活动，成型的游戏机制也能带来趣味性，换句话讲，就是用游戏化的思维去做社群，提升用户活跃性。

比如，「教育运营研究社」。

它有一个非常系统的积分体系，可类比为游戏机制，鼓励大家去签到得积分，同时去输出内容、参与活动，赚取更多积分。

而且它会告诉你积分在什么时候会被清除，如果低于某一个分值还会被踢出群，而如果你超过一定积分，或者在排行榜上达到多少名，还会额外获得一些东西，并且这些积分能够兑换运营社课程、运营社周边等。

在这个群里面，积分都是通过做任务获得的，并且配上兑换机制和竞争机制，整体就会让社群活跃起来，这就是小伙伴们为什么会愿意在这个群里分享、讨论，毕竟可以从里面得到了成就感和竞技感。

所以，用游戏化思维来做社群是非常有效的，而且有一个模型是可以快速上手的，就是大家都熟悉的 PBL 模型。

像「教育运营研究社」里的积分，就是点数（P）；积分的分值会匹配相应等级，也就是徽章（B），比如学神、学霸、学渣、学沫之类的，如果我是学霸就会很有荣誉感；最后就是排行榜（L），定期梳理积分排行榜，按分值大小做排名，然后告诉你多少分可以得到什么，让你有目标和动力去参与社群任务，提升名次。

通过发起福利活动和制定游戏机制，是完全可以把一个社群做得非常有趣的，所以说，如何提升趣味性，值得每一个运营人思考和尝试。

3）有料

社群活跃的第三个方面是有料，指的是在信息不对称的环境下，用户可以在社群里得到最需要的信息，比如稀缺信息和一手资料。

像小升初阶段的家长社群，就是典型带“有料”这个属性，在小升初这件事上，家长最需要的是什么，是升学信息，坑班信息，哪些名校有内推名额，哪些名校有考试机会，得到这样的信息家长会马上核实，给孩子报名，所以这样的社群是非常活跃的。

所以，有用、有趣、有料，做好这三点，一个活跃的社群就会建立起来并且持续，当然，这三点并不需要都具备，只要具备其中一点，就会让社群拥有价值。

社群活跃的三个方法

了解了活跃社群的核心标准，接下来谈一谈社群活跃的方法。

1）轻输出

轻输出的核心在于一个“轻”字，就是你不需要付出太大的运营成本，就可以高频输出有用的内容，而可以做到低运营成本的形式，个人认为有三种。

第一个叫做日报，它的本质是为大家提供了信息合集，省去自己寻找信息的时间成本，而且对于运营人员来说也不太需要费时间，只要经常关注所处领域的一些信息源即可。

第二个叫做脑图，这一类是用户非常愿意收藏的，主要内容来自于一些文章、课程内容的精华整理，它的好处是一目了然，用户容易理解，甚至可以促发传播。

第三个叫做资料包，这是最基础和常用的输出形式，不同领域用户需要的资料内容不同，教育类需要带答案的习题、试卷，或者知识点整理，像运营人关注的就是活动sop、行业报告之类的。

「教育运营研究社」延续着运营社的午报特色，打造了专属于教育行业的午报，每天发送。此外，每天社群内的聊天干货也都会经整理后存放在社群空间中，方便群成员反复查看。还建立了专门的网盘，每周五更新社群中收集的资料，形成资料包。

2）勤直播

勤直播就是每周高频做内容分享，最好固定下时间段，比如「教育运营研究社」会规定每周二晚七点做话题讨论，每周四晚七点做嘉宾分享或案例诊断，如有变动，会提前通知，让用户养成习惯，提高留存。

关于直播的具体建议，提出两点。

第一个是符合痛点，就是每一次直播的主题和内容一定是用户最需要的，具体的原则就是前面提到的有用性，具体来说，直播的主题是用户特别需要解决的问题，那我的内容会给他提供可以解决问题的思路以及方法。

第二点是做长期规划，即告诉用户在相当长的时间内，有这么多问题是他会遇到或已经遇到的，给他成体系地排列出来，换一个词来说，就是大纲。这样的好处是给用户很强的价值感和期待感。

社群讨论&嘉宾分享

3）做活动

做活动的目的是调动社群用户的积极性，符合的是有趣原则，而具体的活动形式，就有很多种，不需要太多，只选择几种你觉得有效的活动方式就可以。

在观察了一些社群后发现，常用的活动方式有三个。

① 第一个是送书

用于拉新，社群则是基础流量池，教育社群送的多是教辅类图书，然后用裂变的形式送出去，吸引的人群很精准，每次大约 100 本，效果比较不错，就是运营比较麻烦，需要考虑群内刷屏和寄送的问题。

② 第二个是打卡

目的很明显，就是用来促活。

a. 可以直接设置常规打卡，时间为两到三周，每天提醒完成任务，用小程序签到，坚持打满就给说好的福利，这个福利越大、越稀缺、越符合痛点越好。

b. 打卡可以短时高频，与课程结合最好，因为这样可以有新鲜感，长期打卡容易让用户懈怠，而且运营成本较高，数据较差。

c. 如果要做长期打卡，就利用排名+兑换机制，比如打卡打满不同次数可得到不同福利、按照排行设计额外奖励、打卡一次就能得可用于兑换的积分等。

③ 第三个是发优惠券

这个优惠券可以是用于转化课程的，也可以是其他的，而运营方式可以是限额发放做一波促销，也可以设计完成一个任务领取。

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