双11快递情况调查方案。

一、前言

​ 随着近年来人们消费水平的提高，以及网购的热行，并且网购已经成为了被大多数人们所认可的方式。但是各个快递公司的快递质量参差不齐。为了使顾客能够使用到更好的快递服务，特此进行此调查。

二、调研目的

​ 一、通过市场调研，了解人们对快递速度的期望。

​ 二、通过市场调查，找出快递在时间上和空间上的优化方案。

​ 三、

三、调研内容

１、人们使用快递的场景
２、 人们对快递速度的期望
３、人们对快递服务的满意度

四、问卷设计思路

1,问卷结构主要为说明部分甄别部分主体部分，个人资料部分；同时，文件还包括被访问者记录和访问员的记录。
2，问卷分为封闭式问题和开放式问题两部分。

五、调查区域

青岛理工大学全体学生。

六、调查方法与样本量设计

一调查方法。
消费者调查方法。采用完全随机抽样。

七、分析方法

此次分析采用定量分析。
通过人们对快递公司的打分来计算快递公司哪一个才是人们心目中最理想的快递公司。

八、组织安排和预算

一，机构安排及职责。：设置项目负责人一名，负责项目规划实施全过程。设置两名监督人员。设置五名调查人员。
二，调查人员的选拔与培训安排。从青岛理工大学临沂校区选取7名学生。
三实施的进度安排。分准备实施和结果处理三个阶段。完成决定调查问题，设计调查方案。想想工作。从资料的收集工作结果，处理阶段，完成汇总，归纳整理和分析，并将调查结果以书面的形式图表表述出来。

四经费预算，包括策划费，交通费，问卷调查费，统计费，报告费等，具体金额略。

九、结束语

本调查方案是本次调查的执行纲领，各个调查员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上。比如问卷调查上，要特别注意质量的把控和监督。

十、附件

附件包括调查员承诺书，调查问卷，访问提纲，质量控制办法等。