淄博酒泉齐探讨，共谋发展求佳绩————宝石花物业玉门地区公司赴山

      2019年7月16日，是我们学习培训的第二天。按照小组安排，小组成员简短交流第一天的工作体会后，由组长部署当日工作，我们小组对接物管部，物管部是品质管理的主体单位。

淄博酒泉齐探讨，共谋发展求佳绩————宝石花物业玉门地区公司赴山东淄博碧桂园项目经理培训实纪（二）

      7：30全体集合。整理仪容仪表，练习各项服务基本技能并对岗位一天的工作做出安排，对需要注意的事项进行重点跟进及处理。

      8：00岗位交接。与夜班的同事礼仪交接班，继续跟进处理交接事宜，检查岗位情况是否正常，新的一天工作从装修人员入场查卡查证开始。

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    9：00进行剑桥郡巡查并形成记录。加强小区内公共区域的安全和设施检查，防止异常情况发生。每个区都设置了巡逻岗，他们每半小时轮岗巡查一次，这也正是他们“人防”的方式之一。

      来到地库时，发现业主车位被违规占用，记录好车位信息，张贴温馨提示单，想办法联系违占车主移车。在巡查的过程中，总能发现随地乱扔的垃圾，这时保安就是环境美容师。倡导“一职多能，人过地清”，爱护小区环境是碧桂园剑桥郡每个人共同的责任。

      走在景观池边发现铁链上的温馨提示牌有些歪斜，立刻找来扎带将它们固定，毕竟小小广告牌也会影响大环境的美观。巡查过程中难免遇到需要帮助的业主，巡逻人员总是主动热情地伸出援手。

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      11：30小区主干道的车流量逐渐增多，巡逻保安便主动充当一名“交通指挥员”，保障园区交通顺畅。

      12：00这是他们的吃饭时间，为保障每个岗位都有人员执勤，实行分组定岗吃饭，并且吃饭时间控制在 30 分钟内。

      12：30到门岗执勤，检查进出车辆，确定核对访客到访信息。

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      13：30又一次小区巡查。门禁系统关系着楼栋业主的安全，也是他们检查工作的重点，对于敞开的大门，他们总是及时关上，保持门禁常闭状态，防止尾随。

      14：00从一楼走到顶楼，逐层巡查，发现违规堆放物品，及时清走，避免走火消防通道占用及堵塞。

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      15：00来到施工现场，了解施工人员施工情况，并对现场进行安全巡检，温馨提示，安全施工，勿扰他人。

      16：00消防安全是小区安全工作的重点之一。消防设备的日常检查与维护是他们的一项重要的日常工作。

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    17：00检查空置房是他们的常规工作内容之一，因这关系着业主们的利益，所以他们从不敢松懈，认真检查后还要对空置房情况进行登记。像这座空置房的窗户没有关好，会及时将它关好。

    18：00时间过得真快，转眼又该吃晚饭了，吃完还得继续到门岗执勤。

      忙碌的一天结束了，虽然工作比较辛苦，但一天过的很充实很快乐，门岗执勤、公共区域巡查、空置房巡查、设施设备巡查、疏导交通、主动帮助业主做力所能及的事情，琐碎而繁杂，但是一想到职责和业主对他们的期望，再苦再累都毫无怨言。业主们的一个肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持，更是工作的无限动力。

      碧桂园物业，24小时保安巡逻、智能化监控系统。专业的园林绿化、悉心的家政服务等，让家园生活舒适无忧。享受到碧桂园细致入微的物业服务，为业主的幸福生活保驾护航!

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