《圈层效应》——信息技术改变了什么？

过去我们会用年龄划分代际，比如10到15年是一个年龄段，在这个年龄段的人社会的文化和技术比较相似，会形成相近的价值观。

我们正在经历着技术隐形化，不仅仅消除了技术屏障，也弱化了文化、教育背景和社会阶层的屏障。去中心化，每个人都可以借助互联网，把个体的价值最大化。

因为科学技术的突飞猛进，使用这些新科技的技术门槛越来越低。比如，现在的手机可以第一时间联系对方。而对于70后、80后的人来说，第一次接触的聊天软件大多是QQ，想聊天得先学会打字，视频通话，需要给电脑配上摄像头和麦，这些都是有准入门槛的，就比较容易产生代际、圈层。

而在时至今日的95后身上，体现的却越来越不明显，比较清晰的代际和圈层逐渐消融，取而代之的是越来越细化的小圈子，有相同爱好的人组成一个兴趣组，甚至打破了年龄界限。

利用网络，现在的教学不一定在学校里，可以通过网络学习，可汗学院把世界名校的课程制作成网络公开课，供人们学习，越来越多的人利用碎片化时间给自己“充电”。中学生可以通过 3D 打印，制作出精密的科研模型。

每个人都可以足不出户订外卖，出门有打车软件，不同年龄的人玩着同一款王者荣耀，我们享受着新技术给我们带来的便捷，不断塑造着我们每一个人。而95后是新技术的原住民，被新技术影响的程度更深，在他们的身上体现得尤为明显而已。

那么这一代际的人特点和偏好是什么呢？

第一个偏好是，追求层次更丰富的体验。我们以前在餐馆里吃饭要求份量足、味道好、环境卫生。现在的饭店要把自己打造成网红店，装修风格要适合拍照、打卡、拔草。除了满足口味的需求，还要让顾客完成发朋友圈、小红书等社交的功能。在这个生活节奏越来越快的时代，人们希望在有限的时间里，获得尽可能丰富的体验。

第二个偏好叫标签偏好。我们在购买某一个产品时，不再关注它的品牌。而是这件产品能给我们贴上一个什么样的标签，用它代表我是一个什么样的人。比如，这几年传统文化兴起，有一部分人喜欢穿汉服、学古礼，志趣相投的人就会聚在一起。对他们来说，同类比广告、比明星更可靠。

第三个偏好叫做表达直接化。也就是，有话直说，不拐弯抹角。在网上看到一个段子，面试官正在面试一个刚毕业的大学生，面试官问，“你不是985的啊？”大学生回答，“不是，我是一本”。面试官说，“我们只录用985的，对不起”。大学生反问，“简历上写的清清楚楚，你们为什么不看清楚再面试，这不是浪费大家的时间嘛”？怼完，转身就走。还有王一博，人送外号“话题终结者”，导演跟他讲，“今天赏花只有你一个人，其他嘉宾都没有来，怎么办？”王一博说，“你们不是人嘛？”他们在表达上简单直接，不考虑别人感受，想说就说。

第四个偏好是确定性。也就是，对确定性的要求非常高，对错误的容忍度非常低。95后对技术的要求特别高，他们很难容忍响应迟钝，反应慢的技术。手机不能慢，软件不能卡。一旦有这些情况发生，他们就会放弃这项技术，换手机、卸载软件。

当然，对于商家来讲光凭玩概念，在短时期内吸引注意力。要想真正获得认同，几乎不可能的。比如，去年比较流行的摔碗酒，火爆的时候，大家排着队喝酒摔碗，店门前堆了好多摔碎的瓷碗，今年据说好多关门大吉了。

对于我们来讲，了解这些是为了更好的把握时代的脉搏，为了解90、95、00、20后在想什么，跟上他们的步伐。知道自己在这个美好时代，如何过自己的人生，不能人未老，已古板不是嘛？