说话时先思考再张嘴

    表达方式具有改变人生的力量。语言的力量在日积月累之下，会发挥巨大的作用，足以改变你的人生。

    把NO变成YES，也就是让别人答应自己的请求的三大步骤。第一步，不要直接说出自己的想法，不要引起别人的反感；第二步，努力揣摩对方的心理，找出对方关心的利益点；第三步，说话时，将自己的请求和对方的利益相结合。通过这三步，最后形成高情商的话语，就能够增加对方说YES的几率，让他人答应自己的请求。

总之，语言表达改变了，结果也会完全不同。深思熟虑的话语之下，隐藏的是会做人、会处事的高情商。