QC情节

今天儿子主持西安供电公司的QC成果发布会，看着台上落落大方的儿子，让我想起了他进入QC课题研究的十年岁月。

QC发布现场

2014年，我还是长安供电公司营销部的负责人，当年，赵峰副局长是主管QC课题研究的领导，他鼓励我们要勇于创新，利用QC课题研究，解决工作中的难题。

2014年我们的线损比较高，我们营销部选择的课题就是《如何降低线损率》。李红是线损专责，顺理成章是我们课题的骨干，我是课题的主要负责人。记得我们当时课题遇到瓶颈时，我召集用电检查班的成员，我们集思广益，一起突破。

QC成果文稿由李红起草，我进行了修改，但交到西安供电公司企协时，吴小平主任否定了！

怎么办？一周后就要进行QC成果发布会，我们的文稿没有过关，我怎么向赵局复命？我怎么对得起长安供电公司！我虚心向吴小平主任请教，按照他说的八个重点步骤，我重新写文案。文案经吴主任、王娟主任、刘红霞等人的指导，终于过关。

QC成果发布要做PPT，当时长安供电公司没有人会做，我就让儿子帮忙做，中间遇到问题，我带着儿子晚上去找刘红霞，当时红霞在办公室加班（她是电费中心的账务专责），她给我们进行了详细指导。

2014年的QC发布，不像前几年，一人进行简单介绍就可以了，发布会已演变为“演节目”！为了发布的完美，我们长安局也进行“QC节目排练”，我请长安局表演节目优秀代表“农电电费核算班”的班长田茹演出，还需要一名男演员，我只能让儿子帮忙了（儿子当时在西安供电公司运检室上班）。

2014年长安供电公司，QC成果取得一等奖！这里面有我儿子的一部分功劳！

儿子，就是这样被我带进了QC课题研究。

后来，不论他在客户服务中心的智能充电班，还是市北供电分局，他每年都在单位做QC课题，并逐渐喜欢上QC，也成为企协吴小平主任的得力干将。这两年他还参加了全国质量协会举办的QC学习班，取得了国家级QC评委证。

关于QC知识，我大概介绍一下：

五种类型：攻关型、现场型、服务型、创新型，还有“管理型”。
QC小组就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

附带介绍一下质量管理体系：

质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。
质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。
质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：
组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；
程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；
过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；
资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。

此文是写儿子与QC的情节，也是对我多年QC工作的回顾。再见了QC课题！此项目只能留在我的回忆中，我再无机会做了！

年轻真好！希望年轻的你，珍惜在岗的每一天！