团队管理篇30一员工处罚

上一篇，我们聊了怎么做好员工激励的话题。当然，有奖就要有罚，今天，我们就来聊一下如何对员工进行处罚。

不管是批评教育还是真正的处罚，对员工都会造成一定负面的影响和压力，所以当要采取这样措施的时候，一定要注意方式方法以及场合。下面就来分别说一下。

首先，第一点，批评教育也好，处罚也好，都要建立在充分沟通的基础之上。很多时候，我们可能看到的只是结果，对于具体的原因实际是不清楚的。这时候切记不要妄下判断，一定要沉住气，要有耐性，听大家把话说完。只有在充分沟通，充分了解原委的情况下，才好发表自己的建议。

怎么能充分沟通、充分了解呢？那就需要我们做好倾听，多问为什么，少打断，少做一些预先的判断。沟通要从心开始，多一些尊重，多一些平等是好的沟通的基础。

第二点，批评要尽可能在私下的场合，批评不是目的，让员工成长才是目的。一对一的方式下，更能让对方愿意接受批评和建议。在大庭广众之下，人们往往会不自觉的专注在颜面问题上，而忽略了事情本身。

另外，批评要尽可能的说清楚缘由，尽可能的说详细，把问题点都表达出来。切记顾忌面子说得不深不透，这样其实根本达不到教育的目的。要批评就彻彻底底的，触达心灵的。

最后，要引导员工自己反思和总结，要多追问为什么，少主动下结论。总结之后还要制定改进的计划，计划就要包括改进方案、步骤和时间点等等，要把改进落到实处。批评不是目的，改进才是目的，所以批评只是一个起点，还要跟进后续的改进计划，每个节点上都要给与及时的指导和支持。

第三点，对于违反纪律和制度的行为，一定要通报批评。为什么刚才说要私下解决，现在又要通报了呢？因为影响波及的范围是不一样的，任何一个组织都有自己的规矩，没有规矩不成方圆。制度建立起来很难，但是损坏起来很容易，千里之堤，毁于蚁穴，我们不得不防。通报批评的目的不是处罚个人，而是为了教育团队，树立规矩。

当然，在通报批评之前，还是要做好充分的沟通，仍然要进行一对一的批评教育，还是要让员工能够充分认识到错误，并制定改进计划，真正能够成长。

第四点，对于始终跟不上团队发展的员工，要果断辞退，不要碍于情面，优胜劣汰，团队才能有活力。很多时候，我们因为相处得久了，总有一些情谊在，当真正要辞退员工的时候总会犹豫，总想拖一段时间看看。其实，他在你这边没有得到发展，不见得在其他团队没有发展，好聚好散才能互相不耽误，早一点辞退，人家也能早一点去到新的环境发展。拖的时间越长，反而会产生负面的影响。

还有一种原因就是觉得人手不够，先凑合着，这种想法更要不得。因为如果长期都是这个人拖累大家，大家也会对团队失去信心，整个团队就会被同化，变得越来越糟。什么样的人就会吸引什么样的人，这样的人在团队中也会影响新人、牛人的引进。

最后，辞退员工的时候，要本着好聚好散的原则。这时候就不要再批评教育了，要感谢人家的付出。很多时候，员工没有跟得上团队的发展，也有管理者自身的责任，要妥善处理好员工的辞退。同时，也要做好跟现有团队的沟通，说清楚缘由，也要肯定人家的付出。毕竟大家在一起还是有感情的，团队的情绪要照顾到。

总结一下，对于员工日常的犯错，要充分沟通，要私下批评教育，同时制定改进方案，监督执行。如果违反纪律或制度，就要通报，团队需要树立规矩。最后，不适合的员工要及早辞退，好聚好散。