你知道吗,让95%快递员压力山大的元凶居然是它!?
快递市场需求大,快递员压力山大
物流快递业发展高速,根据国家邮政局今年6月公布的《2015年快递市场监管报告》中的数据得知,快递业日均服务人次已超过1.1亿,相当于每天10个人中就有1人使用快递,快递市场需求非常巨大。
而巨大的市场需求,催生了大量快递从业者,2016年中,我国快递配送小哥人数已经超过200万,但仍无法满足市场需求,导致快递员工作量大、工作时常过长,且由于快递员工作环境恶劣、工作强度大,快递员,赫然已经成为网评十大最苦逼、压力最大的职业之一。
国家邮政局下属的《快递》杂志有做过一项调查,结果显示,接受调查的1000多名快递员中只有3.49%表示没有压力,24.05%表示压力一般,30.99%的快递员表示有较大压力,27.38%承受着很大的工作压力,此外还有14.09%的快递员在工作压力面前几乎崩溃。
不受尊重,快递员心累
前段时间,顺丰快递小哥被扇耳光事件一经报道,闹得沸沸扬扬,顺丰老板主动站出来为快递小哥维权,强调“快递员,要活的有尊严”。
快递员不受尊重的例子还有很多,看过一个报道:一位快递员因送的货物太多,因而不能按时送货到一位顾客指定的地点,便打电话让该顾客自己来取,没想到该顾客一来到快递员身边便开始殴打他,并将其他货物踢翻在地,然后扬长而去。这位快递员忍受着委屈,默默地收拾起地上的物件,继续送货。
由于快递工作容易不受尊重,地位低,快递员表示比身体劳累更加严重的是心累,最想对顾客说的三句话:某些顾客请别一直催催催、请不要随便投诉我们、请尊重我们的职业。快递员真的很累,风吹日晒,工作很难做到完美,需要互相体谅与尊重。
效率问题,是快递员累与压力的根本来源
“忙到忘记吃饭”,这或许就是很多快递员真实的生存状态。今年5月,北京交通大学、阿里研究院和菜鸟网络联合发布的“全国社会化电商物流从业人员研究报告”显示,大部分快递小哥早上6:30到7:00就出门了,晚上8:30以后是他们结束工作的高峰期。近八成的站点从业人员每天的平均工作时长在8小时以上,超过24%的快递员工作时间超过12小时。
快递员的日均派件量一般在100件-150件之间,极特殊情况(如“双11”期间)快递员的日派件量会超过150件。不仅如此,快递员的工作强度呈逐年增加的态势。从2005到2016年快递业务量增长了近24倍,从业人员仅增长了近13倍。
工作量大,需要加班加点去赶,国内物流快递行业工作效率普遍不高,还处于转型升级的阶段,工作方式与制度相对不科学,从而导致效率低下,顾客不满,快递员感觉工作做不完,压力大。
捷宝快递专用手持终端HT380K出招,为快递员减压
捷宝研发团队深入研究物流快递行业痛点,团队通过对大量的物流快递从业人员进行调研走访,对物流快递工作流程进行分析与实践,并邀请专家团队进行产品功能的研究与实验,研发出针对物流快递行业痛点的专用手持终端HT380K。
HT380K依据快递物流行业高强度高频次使用、效率为本、复杂使用环境的特殊要求,有效提高快递员作业效率。
HT380K采用高通四核平台,支持移动、电信、联通的4G全网通移动通讯,全面提高快递员沟通与信息同步效率。
HT380K支持一维/二维条码扫描、NFC、800万像素高清摄像,进一步提升快递员数据采集与交换的效率。
HT380K在外形结构、操作系统、音量、续航和防护能力上都针对快递物流行业的需求进行开发,可以对每一个快件进行跟踪管理,日程安排等,能大规模提升快递员的配送效率。
工作效率提升,意味着工作时长将缩短,工作安排更合理,工作强度也会相应下降,同时也意味着快递员的工作压力也会下降。
选择专业的快递手持终端,快递员,你可以不用这么累。