458｜在资深水手班的第五次问答

继续以问答方式推动本期在资深水手班的学习进程，本次是第五课了，问答记录如下：

【1】列出1位在职场中的「关键利益人」，判断对方的行为风格特质。并请记下，在之后与他的沟通互动中，你会更加注意调整的3个行为是？

答：有这么一位相关人A，他是ID特质，幽默风趣，却行动迅速，掌控欲强。我们在工作中沟通比较多，也打交道很多年。以前跟他纯配合的时候，光感觉到他的幽默风趣了，在一起工作开开心心，感觉非常好。后来由于工作角色变化，工作交集中各自立场不同，才发现他比较强势，霸气，非常的D。而我之前的行为风格是CSD，比较注重公平、合理、合乎逻辑。达不到这个标准的，又抹不开面子的，就可能回避矛盾和问题。这样是不利于问题解决的，需要进行调整。那么，在之后的沟通中，针对对方的行为风格，我需要调整自己，从以下几个方面改进：一是要给予对方充分尊重，让对方体验中心的感觉；二是要主动沟通，善于倾听，以维护对方权威的情况下寻求对方的思考、理解与认同；三是求同存异，先解决共识的问题，再以时间换空间解决分歧的问题。

【2】在工作中面对DISC不同特质的上级，你会通过哪些行为和表现，做好向上管理并收获认可与好评？

答：在工作中，遇到不同行为风格的领导，在诚实、守信、踏实、认干这些特质的坚守中，对于不同行为风格的领导，是需要不同的方式的，这恰恰是以对方为中心的表现。所以，对于D型特质的领导，干最重要的工作，汇报结果，守时，高效。对于I型特质的领导，去当一个好听众，专注，并记下对方I型特质每次的逻辑。增加自己的容忍度，要接受I型领导顺口就说，可能常常难以兑现的情况。对于S型领导，要特别关注对方的感情，家庭，以及对方的情绪、情感诉求。做事情要多铺垫，让对方理解，消除对于风险的担忧。对于C型领导，要特别注重逻辑，做工作沟通的时候，汇报工作方案，给对选择。

3-分享你在职场中的成功经验，并分析其中的成功要素？

答：我最近总结了一个“三观”工作法，非常好用。即观世界、业界，找位置，对标行业同仁，找到自己处于行业什么水平？跟别人比，有什么优势？差距？可以确立自己改进的可能性。观人生、历史，找发展，梳理历史脉络，知道自己的时空召唤，过去的自己，现在的自己以及未来的自己，以史为鉴，知进退。观价值、预期，找价值定位，以服务方、相关方的需求为标的，寻求满足对方带来的价值定位。比如，你要做一个项目，你提前把行业内别人怎么做的？历史上，自己单位是怎么做的？相关方需求是怎样的？在这个三观下，是不是逻辑就非常严密了，可以选择的，是一个逻辑清晰的项目方案。这样的方案可以受到高C领导认同。可是，别的行为风格就难说了。因为D更希望看到你究竟要选哪个？需要结果。I更嘻嘻哈哈，需要的是气氛和情感诉求。S更低，是觉得该方案哪里还有披露没有？

4-你觉得在职场中，哪些行为是为双方的水桶加水呢？

答：在职场中，相互补台，好戏连台，这样的行为就是在给双方水桶加水。大家互相捧着，一起去攻坚克难，就没有解决不了的事情。

3-请仔细查阅配套的，133页《DISC应用干货篇》PPT，并记录「你最关注哪个章节」以及从中收到的行动提示。

答：该PPT里我最关注的是人的行为风格的合拍部分，从中，我找到了人与人相处，合拍也好，不合拍也好，是可以认知并进行调整安排的。其中的部分内容让我理解了为什么会有现实中那么些情况，为什么有的人就可以八面玲珑，有的人却人缘不好。