原则——无法改变事实的话不说
“哎呀!先生,您要是早护发就好了,就不会秃成这样子了。”
“哎呀!小姐,你这么漂亮,要是皮肤再长得白一点就好了。”
“这件衣服真适合你,只可惜你矮了一点,你要是再高两寸,就棒透了!”
这种话,你可能常听到,问题是,言者无心,听者能不有意吗?只怕心里要一百个不是滋味。
你明知口道我头发长不回去,天生黑皮肤,本来就这么高。你又何必说呢?
你说,有什么用?你能改变事实吗?
种族难改变,性别难改变,年龄难改变,身高难改变,甚至宗教和政治倾向也不容易改变。
所以在西方社会大家都知道聊天时最好别碰这些问题。
看看,大选期间,为什么许多夫妻因为支持对象不同而反目?你细细观察,平常那丈夫很体贴,太太很温柔,怎么会一碰到选举,就各戴各的帽子,各摇各的旗子,傍晚各自出门分道扬,参加“造势大会”?
因为人就这么妙,在政治和宗教倾向上,只要属于“信仰”,就难以妥协,碰上难以妥协的,好说话的也变得难说话,小绵羊也能变最老虎。
相反，有些东西看起来不能改变,却能谈,。
譬如一个人有了白头发,美发师可以说:
“太太,您可能太操心了,最近出来一些白头发耶!”
“是啊!老啦!怎么办?”
“这有什么稀奇,乘染就成了嘛!这年头,谁不染?”
她八成就听你的,染了发,而且一染一辈子,让你赚一辈子。
又壁扣一个女人胖,平时不容许别人说她,但是她去护肤的时候,却听得进一些话。
“小姐,其实你身上的脂肪不是永久脂肪。”
“永久脂肪?”
“永久脂肪就是已经长固定了,拿不掉的。你身上的脂肪拿得掉。”
“怎么拿?”
“哎呀!您只要每个礼拜来三次,我给您用最新的产品,慢慢推,就可以把它推不见了,”
你说,她会不会心动?
再譬如看相、算命。
“麻烦哪！”
“什么麻烦?半仙,您直言,没关系!”
“我看你夫妻的关系,这两年怕是会……,”
“会有变化?有危机?”
“嗯……不一定是外遇,也可能属于健康的问题。”
“健康,您是说我先生?他最近确实老喊累,怎么办?怎么办?”
”其实命也不是不能改,你只要………,”
于是,如此这般,要你缠红绳,做公德,烧香献财,更改姓名，一大堆“改命”的方法全出来了。
多少人此圆此上了大当,吃了大亏。
看看以上那些例子,都是既成的事实,为什么不可以碰,而且一碰对方就上钩呢?
道理很简单一
因为他还有一分希望。人们常在绝望时,为那剩下的“一线望”付出量高的代价。
最会说话的人,水远是最能给人希望的人,
某人得了绝症,医生说他将不久于人世了,他的家人也说只是时间早晚题了。
你却不一样!你一见他就说:”我不信你会死,老天爷不会亏待你，我有第六感,保证你的病会好,你要不要跟我打赌?”
你说,他会不会喜欢你?
就浆他明明知道你“巧言令色”在騙他,他还是会希望见到你。
因为你给他一线希望。
,即使到了那一天,他断气了,你去看他,他还可能做出苦笑,对你吐出微弱的一句话:“你赌输了!”
你没输!你赢了他的心,甚至赢了他家人的心。
原则二一会造成分化效果的话不说
在本章一开头的故事当中,多半出问题的原因,都在于说话的人用了“二分法”或“三分法。”
二分法的定义很简单,就是你把“他”与“你”或“他”与“他”分开——
“他是胖子,你是瘦子。”
“我们是白人,你们是黄种人。”
但是二分法也可能是对比之下产生的
例知:
你是老师,去看一群学生的画展,其中有一个画得好,你在场上大加赞美、甚至写了幅字送给他,由他得意地挂在画展门口。
你是艺评家,也击去看了那个画展,也欣赏那个人,于是写了艺评，专门吹捧那一个画家。
你是爸爸妈妈,当着众多客人,赞美自已孩子当中的一个。
你的老朋友原来做亲志主编,现在升上去当老板了,他的副手升上来当主编,你看那杂志突然大有进步,于是打电话给老板:“你现在的杂志比以前编的好多了！”
以上,都是二分法,你这么做,绝不可能讨好。
你以为自己说了好听话,讨了一两个人的好,却在同时得罪了一堆人。
所以记住:赞美人虽然是量好的说话方法,但是千万不要在赞美甲的同时伤害乙,否则必有人暗暗恨你。
原则三一一会伤人自尊心的话不说
如果你看武侠小说,一定常会看到这样的情节一
“只怪我学艺不精,今天栽在你的手上,”被打败的人一拱手,“十年后,我们华山再见,”
你也可能见到——
在威武镖局王总鳔头的金盆洗手大会上,突然来了不速之客。
老镖头的几个徒弟一一栽倒,最后,王总镖头不得不长袍一甩,亲自上阵。
在武侠小说里,好像所有人的武功,都是日进一日。明年就比今年强,十年后就比今年棒,六十高寿的王总镖头,就一定是镖局里武功最高的人物。
问题是,他们都不会老吗?
今天动场上,哪个运动员不是年轻人?有几个四十岁还能拿金牌的人？
你再想想,如果你年纪轻轻,跟人打球,打输了,你喜欢说什么?
你会怪自已没好好陈,好久没打了,生疏了,还是会说“只我天赋太差”？
你当然说“学艺不精”、“技不如人”
为什么?因为你要面子,说”技不如人”,表示只要你回去练,还能扳回一城。
相对的,你贏了球,明明贏在体力好,你能对输的人说“只怪你的体力比我差”吗?
除非他比你差太远,自认不如你,否则他一定不痛快。
所以你不如说:“看起来我好像体力好一点,其实只怪你一开头太拼命,接太多险球,不然,我后来绝不可能赢你。”
现在你应该了解:
武侠小说如果太强调年龄、体能,天赋,它就没什么好写的了。只有当那千年仙果,武林秘藉、隐世宗师能把文弱书生一下子变成盖世英豪的时候,你读来才过瘾啊!
知道了这一点,你也就该明白,为什么男人都爱自夸“雄风不减”功夫了得,绝不容别人贬抑半分。
因为那能力不是强力得来的。男人认为那是“神力”、“雄风”。
如果你跟他好上之后,笑他“雄风不振”,或“家具太小”,那是他无法改变的事实,你笑他就是侮辱他,他能不跟你翻脸吗?
多少人,就因为说这么一句话,送了命啊!
