极致顾客体验读书会

今天听完钰莹有关“社群运营规划能力”的分享，和自己出去卖了一次之后，让我对自己做读书会，有了新的体会和思考。

她今天从三个方面来谈社群运营规划

一、 找准同好，确定社群定位与卖点

二、 确定你的社群运营时间周期

三、 确立合理的社群入会定价以及收费的模式

我也要办一次读书会，

它的名字叫《极致顾客体验读书会》

今天踏出了人生的第1步，终于出去卖了一次自己。让我对确定社群的定位与卖点有了新的理解。没出去卖之前，觉得自己也没什么卖点和特长，如果不是为了交这次大表哥的作业，说实话我这次分享就不会去做的，所以在这里也再次感谢大表哥。找到了自己的社群定位，创造极致顾客体验，通过阅读学习以下4本书籍《有温度的完美》，《绝佳体验》，《可复制的领导力》，《行为设计学》。结合自己的实际情况，践行书中的理论知识，收集自己通过学以致用，创造极致顾客体验的优秀案例，用这些优秀的案例作为支撑，作为自己的卖点。

今天发招聘海报的时候，自己也是非常的担心，当然心里做好准备，怕没人来听，自己来收场。上午准备的海报发出去，果然有两名伙伴，扫码进来了，内心非常的激动和紧张，因为得到了别人的关注，同时也担心自己分享的内容不够好。

极致顾客体验读书会

到了下午的时候呢，重新做了张海报，再把它发出去招聘，比上午成功多了，又进来了13个伙伴。

极致顾客体验读书会

海报就是自己在上班的过程中，趁不忙的时候偷偷发了出去，接着忙着工作。对于扫码进群的伙伴没有及时的关注，没有及时的欢迎，这一点是自己做的不足的。

到了9:50，自己把工作都干完之后就准备分享了。

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开始分享的时候自己也是非常担心，怕没人来捧场怎么办？怕冷场。想全是问题，干才是答案，告诉自己，想那么多干嘛，去做吧。

把自己的成长故事和自己亲自创造的感动案例，真诚的分享给大家，真心的希望对大家有所启发和帮助。

分享结束之后，我们公司的服务教练（负责全公司的服务培训）对我的分享给予了认可，还给我发了个大红包，让我非常的惊喜与感动。

这一名伙伴表示，要我以后，多分享一些案例，他想多学习一下。在那一瞬间我找到了自己的价值，我也明白了自己能给别人提供什么样的价值。

关于社群运营时间周期，打算运营两个月，用两个月的时间学习并实践4本书的内容，因为作为餐饮的伙伴，自己的时间真的很少。

关于定价和收费，现在目前还没有方向。

主要是自己目前没有积累影响力，没有足够多成功案例来支撑。

一切都靠积累，加油吧！