故事思维打造你的成功

儿子每天晚上都要听着故事才能入睡；我喜欢看《琅琊榜》、《甄嬛传》里面有很多精彩绝伦的计谋故事；我媳妇则更爱看明星育儿类的故事，在我们的生活中好像离不开故事，处处都有故事的影子。如果直面事实有些艰难，不妨用故事外壳把它包装一下。《认同感：用故事包装事实的艺术》就是教你怎样用故事思维来包装事实的一本书。作者吉姆·西诺雷利是“故事思维”的首倡者，同时也是一位世界级营销专家。他用故事思维为各大品牌做过市场营销和广告策划，其中包括花旗银行、卡夫食品、汉堡王、通用电气、东芝电器等等。

既然是要用故事思维来包装事实，那就要明白三点。

1.什么是故事思维？

2.什么事实？

3.怎么用故事思维去包装事实？

首先来看下故事思维，从名字上来讲它是一种思维模式，是一种思考方法，就像成长型思维、黑匣子思维等等，它不是具体的某个事物，这与讲故事有着本质上的区别。讲故事是一个动作，是一个实用工具，比如你给孩子讲个故事帮他入睡，或者讲个故事让他学到某项品质。故事呢，一般有人物，有情节，有主题，有结局，故事思维呢就是要按照故事这个特性来思考，来做事。

举个例子，你可以用讲故事的方法去推销你的产品，比如你在户外使用你的电脑，没有办法充电，但却一个工作必须在电脑上完成，这时候你电脑的超长续航这一功能让你顺利完成了工作。你可以把类似这样的故事讲给客户听，从而达到推销你的电脑的目的。故事思维呢，意义就更大一些，比如你可以用它来做你的品牌，而不是某个产品。给你的品牌配上故事那些特征，按照故事发展的习性来做。这时就把你的品牌看作故事里的主人公，主人公身上的优秀品质就是你的品牌想要展示给客户的那些理念，注意这些理念一定要和客户所认可的、所需求的理念保持逻辑一致性。就像赛斯·戈丁所说：“最好的故事从不教给人新的东西。相反，最好的故事认同读者的想法，使每个读者感觉到他们的想法是聪明的、可信的，还会提醒读者他们是正确的。”然后也可以像故事一样有情节----开端、发展、高潮、结局，你的品牌也能有它的情节----产品功能的认知、产品特性的理解、品牌情结、品牌联盟。同样也可以有主题，像苹果的“非同凡想”，耐克的“Just Do It!”（尽管去做），李宁的“一切皆有可能”等等。再强调一下，故事思维是想法，一套完整的思维模式。

那么事实呢，你可能会笑，事实不就是真实发生的事么，还能是什么。但真的是这样么？就是你所见所闻的现实么？吉姆·西诺雷利在《认同感》中指出，讲故事都有一个坚持的原则，即我们所说的不是事实，我们深信的才是事实。想想《琅琊榜》中，梅长苏设计救卫峥，不就是就是通过种种设计，让纪王目睹转告皇帝，再加上提审夏冬，最后皇帝联系他的所见所闻，分析判断，得出自己的结论，并且深信那就是事实。梅长苏把整个事件切隔成几部分，让皇帝知道一些，再隐去一些，皇帝就能根据他所知的那部分去分析，得出自己的判断。他以为那就是全部，其实只是整个事件的一小部分而已。因此，在用故事思维打造你的品牌过程当中，也需要深谙这条原则，才能更快更好进行下去。

最后该怎样用故事思维去包装事实呢？

我们依旧以打造品牌为例，吉姆·西诺雷利为我们列出了六大步骤，分别是：

1.搜集背景故事。即你的品牌产品要为客户解决什么的问题及其背景信息，现有市场的前景预测，未来机遇的评估等，为你的品牌前行提供大环境的保障。

2.品牌定位。你的品牌受众是哪些人？他们对一个品牌的理解和信念是什么？你的品牌将要打造成一个什么样的形态？这些都要充分理解、分析，对自己品牌要有一个清晰的认识。

3.潜在需求者定位。就是说你的客户对你产品的需要程度是多少，你的品牌能为他们提供什么样的功能需求和情感需求。

4.结合两个定位。把你对品牌的自我认识和对客户的认识结合起来，寻求共契合点。“建立在共同的价值观和信仰之上的品牌理念能够为一段长久的关系的形成增添光彩。”

5.直面障碍。在你的品牌和客户之间会有许多障碍，大致分为四类：意识、理解、联合和青睐。仔细分析寻找策略，比如意识类障碍是因为缺少对产品的功能认识，你可以通过创建产品的主要功能认识让客户去认识和接受它；理解类则是缺少对产品优势的理解，你可以提出有说服力的论据来证明产品的优势 ；联合类是缺少品牌的关联性，在品牌和客户之间缺少一种正面积极的联系。这个可以比较麻烦，有时可以通过降价来吸引客户，但这并不是最好的解决方法，如果真的解决不掉就并入青睐类障碍一起解决。青睐类是缺乏对品牌的认同，这个和前面说的一致，就是建立起客户认同的价值观，从产品功能上、品牌服务上、品牌文化理念上等方面来做，需要长期经营和维护才行。

6.故事摘要。这是一个回顾和总结前面步骤的过程，积极总结前面步骤的执行过程中遇到的问题和经验，认真展示属于品牌故事的“情节和主题。”

吉姆·西诺雷在《认同感》一书中，利用打造品牌的例子来说明了如何打造属于品牌自己的故事，并促进与客户之间的紧密关系。想想苹果，哪一次发布新产品时不是引起轩然大波的，人们甚至会提前熬夜排队购买，只为成为更早的拥有苹果新品的人，那份自豪与优越，无不透露着苹果品牌的成功。“非同凡想”

也许你不需要去打造一个品牌，但你做其它事情时也可以运用故事思维，给你的事业带来更为精彩的内容。