鱼骨分析法

鱼骨图分析法（又称因果分析法）：通过以下四步，寻找问题的根源，相应地制订最适解决方案。

·　第一步：明确待分析的问题。第二步：列举“关键思考点”。第三步：思考所有可能的原因，并逐一归类。第四步：总体回顾与分析。

金字塔原理法：

“以上统下、归类分组、逻辑递进”——将一个宏观问题（或大目标）层层拆分、由上而下分层细化，在绘出一座金字塔的同时完成对问题的拆解分析（或针对目标而制订的详细行动方案）。