今日感悟

我最近发现，还是得工作。这样接触的人多，能涨见识。

今天下午，有个客户来店铺咨询发什么快递。

机器人自动回复发EMS和京东快递，不支持指定快递。

客户说，如果发邮政，他就下单四箱。

这个机器人回复不了，于是我回复说：我们优先发京东快递，只有京东到不了的地方才会发EMS。

客户说，如果不能发EMS就不要了。

我回复说好的，就退出来了聊天界面。

过了一会儿，我又收到了他的信息。

这次，他问的不是发什么快递。

而是问我，为啥买两件的价格比一件一件买还要贵。

我耐心跟他解释，那是平台设置的规则，两件享受的优惠和优惠券不能同时享用。

如果想按照一件的价格买，我可以帮他修改价格。

结果，客户火了，说我玩文字游戏，他不买了。

我赶紧回复好的，然后关掉聊天框。

事后我看了一下订单页面，还好他没有下单。谢天谢地，这种大神终于放过我了。

像我们这种小本生意的店铺，利润非常低。

特别不欢迎那种装腔作势，真拿自己当上帝的客户。

因为在他们心中，只要来我店铺下单了，就是给我面子，就是照顾我生意。

我们要对他感恩戴德，还要无限满足他的各种无理要求。

这种大神，没有几个商家会喜欢的。

我们做生意，确实需要客户，但是，我们更欢迎那种把自己当人，也把别人当人的人。