2019-10-21【精彩问答】

适合中国制造业的管理模式——专注工厂、专注中小、深度变革 生产计划 | 品质成本 | 执行力 | 员工激励 工厂难管？关注私信我！

一、

15群@彦Six：想咨询下，我公司是化妆品OEM企业，现在管生产的经理是从行政经理上去的，对现场的安排一点都不懂，而我们的建议他有时又听不进去

欧博赵贵忠老师回答

答：管生产最好是要懂生产的人来管，行政管理和生产车间管理虽然都是管理，但在管理方式、管理风格上有很大的不同，前者的对象主要的人际关系的管理，后者主要是具体生产事务的管理。所以，我的建议是重新招一个合适的人或是从生产内部提拔一个人上来。

二、

89群@莲莲：我有两个领导，一个质量总监，一个事业部副总。按组织架构我归质量总监管，但我却负责一个事业部品质部的工作。一个领导要求严格抓质量，一个领导说要考虑订单交付。但从实际生产的质量数据看，我无从下手。每次开月会我报产品送检合格率连续一年达不到事业部目标，可副总好像没感觉。客户投诉每月都有，质量总监要求加严控制。源头是制程没改善，报的数据不去关心，客诉了次次要加严。两个领导关心的事跟本不能达成一致，我夹在中间，生存不易。我只能给他们说，我按文件做，可他们这时都一致了，特殊情况特殊情况对待。我又懵圈了。不知道各位老师能否指导我？

欧博赵贵忠老师回答

答：一切的管理都是为经营服务的，不管是抓品质还是抓交期都要按这个方向走，在这一点上，我想两个老总出发目的都是相同的。所以，不要有这种夹在中间的心态，找到两者的统一点。如果现阶段品质客诉很严重，退货、返工等很多，品质损失大，那这个阶段当然是严抓品质。如果现阶段交期抱怨大，面临取消订单、索赔的风险，那这个阶段当然要偏重于交期。不同的阶段，管理的重心也不同，一切都是为了经营。如果不利于经营，抓什么都是错。

76群@心语：

1，质量和数量，看似矛盾，实则是有机的统一；

2，这里我觉得首先要明确你的组织归属，以及你的工作职责，即你向谁负责，顶头上司是谁，你的职责是什么，避免多头领导；

3.刚才你说的没有错，按文件做，这里的文件既指流程，也指作业规范，也指公司的制度，即依据标准进行检验，依据标准流程去处理异常；

4.做好异常分析统计，责任归属在哪个部门，哪个环节，并公布，协助整改；

5，制定品质激励措施（奖惩），配套每月或每周品质状况统计使用；

6.在执行上述工作前，要与品质总监与事业部副总达成共识，开会讨论，并形成会议决议；

7.只要是是大家都想把工作做好，都想让公司有好的发展，公议就能达成共识，产品光有数量没有品质，或光有品质没有数量，这样都是不可取的，力往一处使，把握好品质与数量的平衡点。