配合原则

本文章转载于搜狗测试

前言

在搜狗，测试会推进项目的版本迭代，我们将其称为测试范畴内的“项目管理”。

在其他公司，可能叫做测试经理。

接下来的每周五，“搜狗测试”公众号将会为大家介绍“项目管理”的一些方法，请大家持续关注。

项目管理常见问题

在项目管理中，会碰到很多问题，下面举两个小例子，想必大家都碰到过：

1.出现问题的时候，产品和开发会把问题放到测试身上，觉得测试是最后一道把关，把不好的话就觉得是测试的问题

2.经常上线前增加小需求，有时候还不通知测试,比较烦开发阶段性开发，经常做重复性测试

出现这样的问题并不是产品、开发、测试某一方的原因，而是整个项目管理过程的问题，包括配合原则、信息同步、风险评估、沟通、心态等很多方面。

项目管理原则

今天主要介绍下项目管理的原则方面，包括：

配合原则

职责管理

流程规范

1. 配合原则

配合秉承的大原则是寻求合作共赢。

俗话说“水涨荷花高”，测试和开发、产品之间是合作的关系，绝不是敌对的。

配合原则可以细化为：

分工明确

有章可循

职责划分

流程规范

2. 职责管理

职责是一种工作内容和范围，是一种能力要求。

职责和责任不同，职责是应该做的事，必须做的事；责任意味着应尽的义务，当出现过错时，必须对其后果承担损失。

明确了职责的概念后，需要：

划分职责

职责和能力相匹配

明确职责内容

统一权责利

3. 流程规范

制定流程规范首先要搞清楚做流程的目的：

不要过分强调部门与部门的界限

用流程拉通部门

流程的权威大于部门的权利

流程再造

流程包括：

核心业务流程

主营业务流程

日常业务流程

制定流程规范的原则：

实用

简明

无边界