读书笔记

沟通怪圈

“人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评价就是其中一种，它将不符合我们价值观的人看做是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，他会蒙蔽对人对人对己的爱意。这种沟通方式还淡化我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。强人所难也会造成心灵的隔阂。”——《动机心理学》

沟通怪圈

在与人的沟通中，出于本能，我们都会给别人发出暴力沟通或者自己受到暴力。

一般情况下，我们如果接收到暴力语言，如果任凭本能发展，就会进入这样的一个暴力沟通怪圈：接收暴力信息——自己的内在需求受到攻击——不想面对，向外归因——产生情绪——暴力反击（评价他人、比较评价、回避责任、强人所难）——打击对方内在需求——对方向外归因——对方产生情绪——暴力回击。如此往复，双方的暴力沟通永无终止。

这种暴力沟通怪圈，基本是由这四个暴力种子发起的。

1.评价他人；按照自己个人的标准，对别人的行为表象进行负面的评价。比如，有位同事穿着比较休闲，而且今天还迟到了。你就评价这个人邋遢迟到不靠谱。殊不知也许昨晚他孩子突然生病，半夜送孩子去医院，早上为了不拖慢项目，刚从医院赶到公司。看到一个人学习成绩比较差，就评价他非常愚蠢；一个人对黑暗恐惧，就评价他胆小……

2.进行比较；每个人都是真实、立体、多维的，而一旦我们对某个人进行比较评判的时候，我们就难免的用单维的思维方式对一个人作出片面的评价。比如，一位妈妈习惯对自己的孩子说，你看看隔壁的小明，每门功课都满分，再看看你！我想，应该很多朋友受到过父母这种恐怖的比较，所以，进行比较其实也是一种暴力。

3.回避责任；我们经常会听到一句话的定式就是：我不得不……、我没办法……、都是因为……。回避责任使我们本能里最容易做出的一种反应，因为推卸责任可以让我们自己成为受害者的角色，而这种感觉会让我们的内心更加舒适。

当我们每天心情沉重的怀着我“不得不”的心态去上班时，是在被动的接受着某种说不清楚的压力趋势我们行动。其实我们应该停下来，思考几个问题：我们是为了什么而工作？为了达到这个目的还有什么方法？最后又为什么选择上班？

把“不得不”变成“我应该”、“我需要”、“我一定要”，你的内心会充满能量。

一位数学老师的上课方式让我很不适应，然后我就会觉得这是为糟糕的老师。一节原本就很难的数学课，其他同学都在反复钻研，而我就会觉得是因为老师教的不好。所以就算我不会，我也心安理得，反正不是我的责任。所以我的数学和其他同学的数学成绩越来越大。你看，用回避责任的方式面对问题，只会让你受到更大的暴力伤害而不自知。

4.强人所难；这个暴力方式一听就像是上级对下级的压迫式沟通，其实不止于此，比如小孩对家长采用自残式威胁、情侣朋友间吵架了使用刁难对方等等，都是属于暴利沟通的一种。也是我们本能中习惯使用的统统方式，其实这更容易让彼此产生不可磨灭的隔阂。

其实要打破这种怪圈，只需要把这个圈的流动方向反过来即可。在接受到信息之后，先别对这件事情观察，然后再观察自己的情绪变化，接纳自己的情绪不要抗拒，然后再提出自己的需求。