抱怨完了 继续解决问题

一大早朋友跟我吐槽，工作上有个配合她的女同事做事拖沓、散漫、不上心、散漫，原本需要她做的事还得朋友兜底，着急的时候还得自己重来一遍，甚至上周在办公室气得都摔鼠标、耳机。隔着屏幕，已经想象出那种愤怒，遇上这样的同事，真是不幸。可接下来该怎么办呢？发泄完了，问题还是得解决。

我试图站在旁观者的角度帮她分析。要么不要她，要么让她好好配合。如果不要她，要有不要她的理由，比如用绩效约束她，但前提得让她清楚标准；如果要她，那就得找她好好谈了，了解对方的想法，是不清楚怎么做，还是对产品不熟悉，接下来应该怎么改善。

朋友说，她对工作不上心是因为她要结婚最近在装修房子，还说其他同事也抱怨她工作态度有问题，找她沟通意义不大，也懒得跟她聊。

我觉得有问题。

首先，带情绪，以上抱怨足以说明。我相信朋友不是单纯地想发泄，她还是想解决问题的。但解决问题的第一步，是处理好自己的情绪；

其次，没试过就说不行。其实思路是很清晰的，这人干活不行，要么不要她了，要么想办法让她好好干。不管哪种情况，都自己试过了才知道行不行得通；

第三，先入为主的偏见。职场中一旦不喜欢谁，便会给他强加更多的理由，甚至否定他的全部，这样是不利于自己做决策的；

第四，介入别人的课题。她态度消极、工作不上心，是她的课题，你的课题是她能很好地配合你的工作。你要做的是怎么让她配合你，比如布置任务时她是否清楚明白你的意思，怎么监督过程，怎么复盘结果等。至于说她的工作态度问题，以及怎么能让她做一个负责任的人，怎么改变她，就不要过多介入了，毕竟不是她的直接领导。

很多时候，我们总想“改变”一个人。是因为对对方有太多期许，所以总想让对方按照自己的意思行事，达到自己的要求标准。事实证明这是很难的，每个人都有自己的习惯习性，那该怎么办呢？转换思维，即合作思维，带着这个意识去思考该怎么解决问题。这时候已经从情绪的泥潭中出来，到事实的岸上。剩下的事情就好办了。