快递行业的快递柜，似乎少了一些温情。

</br>也就是去年，互联网上还流传着。快递员和客户的一些笑话和段子。
但是最近几年的新兴的快递柜业务横空出世，让着这些个梗都变成上个世纪的老故事了。
背后的原因，也是由于资本市场对于最短时效的要求，比以往更加强烈的缘故。时间成本在单个客户上的要求更加苛刻。。促使一些二三流的快递公司，更倾向于快递柜的这项寄存业务。但是伴随的问题也随之而来。<br />
</br>第一，快递服务性降低。<br />
</br>我和我的朋友都住在中国的二三线城市，我们便以此作为考量样本。
在一些二三线城市里，“通”字尾的一些二三流的快递，由于是私人承包制度，很多用户淘来的商品。
基本都是采取不提前告知，直接存入快递柜。存入后，再由快递柜系统自动发送信息给用户的方式。节约了自身大量的时间成本，但是同时埋下的诸多隐患。首先是直接否定了用户取件状况。如果说用户出差，且间隔较长的时间。客户不能及时的检查，购买商品的品质；其次，在某些快递柜运营条件下，强制大量收取延时
费用。最后，对于年纪稍长的客户也是极不亲民的服务，他们往往会忽略短信的提示，甚至有些人基本上不会操作快递柜的取件模式。<br />
</br>第二，商家的信誉度受损。<br />
不少经营网店的商家朋友，接到客户关于快递柜的投诉，明明都已经声明不要存入快递柜了。店家为什么还是选择这种方式。殊不知，作为商家，他们已经对快递公司千叮万嘱的向快递公司提醒了这个问题，得到的很多也是正面的肯定和许诺，但是
由于二三流快递公司服务的不连贯性，很难防止这些情况的发生，所以鉴于这种情况，我往往宁愿选择价格略高的“某东”产品。因为起码人家会提前电话告知不能及时取件的代偿方式。
</br>第三，网购行为的打击。<br />
互联网的网购，曾经是我们引以为傲的一项服务业，它消除了中间商的价差，增强了市场自行调整价格，减少了产品的地域限制。目前网购，已经发展到了目前技术的顶峰，也是它的瓶颈处，我们为了进一步的发展，却要本末倒置的去减少他的服务性，来满足物流环节的利益成本。我觉得是舍本逐末的。<br />
</br>朋友，如果说这个世界是我们用消费的每一分来建设的，那么也请你用手中权利告诉物流公司和大佬，我们需要的服务是什么样的。衷心的希望互联网的商业服务，能恢复它应有的温情。<br />