如何挑选保险经纪人
大家好,我是丫丫。
在上篇文章《保险小白看过来》中,我提到买保险最省时省力的办法就是找一个靠谱的保险经纪人。那么今天我就来和大家聊一聊如何挑选理想的保险经纪人。
说到保险,你第一时间想到的是不是左手提着油;右手领着米上门送礼,跟你尬聊套近乎的阿姨,或者是三天两头电话骚扰你的客服?
这一类型的业务员确实存在,特别在中国保险发展的初期。但如今随着互联网的兴起,消费者受教育程度的提高,信息壁垒逐渐被打破。为了适应市场的需求,一批真正的「专业」和「客观」的“保险经纪人”开始慢慢崛起。
什么是保险经纪人
《保险法》第118条:
保险经纪人是“基于投保人的利益”,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
从法律上的定义来看,保险经纪人是一家机构,并非个人;而我们生活中常说的保险经纪人则特指经纪人。
经纪人(Broker)隶属于一家保险经纪公司,可以销售这家保险经纪公司所代理的不同保险公司的保险产品。给客户讲解产品,带客户签约,为客户提供后续服务,从保险公司收取佣金作为酬劳。
很多小伙伴也许会疑问,这个和常见的代理人有什么区别吗?
单从业务模式上来分这两者说没有太大区别,两者都销售保险,都从保险公司收取佣金作为酬劳。只是相较于代理人,保险经纪人有以下优势:
● 所能销售的产品更加多样化;
● 能够按照客户的需求,在各类产品中挑选相对较优、价格更低的产品。
● 对多家公司的产品、核保规则、处理流程更加了解;能为顾客争取更好的核保结果。
● 能提供一站式的服务解决方案,节约委托人的时间成本。
● 能提供保单检视,保单管理等增值服务。
为什么需要保险经纪人
第一,由保险产品的特性决定
保险产品有三大属性——使用低频、弱需求和复杂化。
使用低频:
对于一般人而言,关注保险集中在两个时段,一个是购买的时候,一个是理赔的时候(大家都希望一辈子也不要用到保险理赔)。在日常生活中除了缴付保费,绝大部分人都不会频繁,主动,持续的去关注保险。
弱需求:
对于很多消费者而言保险不是个“必需品”,尤其在中国这样一个保障意识不强的环境下,很大一部分消费者不愿意花钱去保障一个未来不一定会发生的风险。保险经纪人通过与客户沟通,分析客观情况,可以让消费者发现自身的风险点,从而有效的产生保险需求。(风险是客观存在的,我们这里说的保险需求是实实在在的需求,绝不是“坑蒙拐骗”的销售话术。)
复杂化:
保险不仅有险种类别的划分(寿险、重疾、医疗、意外…),还有不同的产品设计(保本、分红、万能、投连……)。每个产品根据定义又有不同的产品形态,同类型的产品根据条款不同,又有不同的收益,不同的理赔条件。可以说,对于保险知识没有经过系统性学习和研究的消费者,很难从五花八门的保险产品中挑选出真正适合自己的款式。
第二,量身定制
每一个消费者都因性别、年龄、收入、身体状况的不同而有不同的保险需求;每一个方案都是独一无二的。
消费者想要通过自学的方式为自己及家人设计一套保障全面、性价比高的保险方案,是相当困难的一件事情。这期间不但会耗费大量的时间和精力,而且很有可能被网上的软文”安利”,最后反而选了个“有坑”的保险产品。专业的保险经纪人可以运用丰富的保险、核保、法律知识,为消费者挑选合适的保险产品,设计完整的保险方案。做到真正让消费者省事,省心。
如何挑选保险经纪人
第一,以消费者需求为出发点。传统的保险销售以产品为导向,以人情为卖点。试图让消费者接受他们本来不需要或不适合的产品。一名合格的保险经纪人应真正从消费者的自身状况出发,了解消费者的切实保险需求之后,再推荐相应的保险产品,帮助顾客做全方面的风险保障。
第二,具备过硬的专业技能。保险是一种综合了金融、精算、医学、法律等若干门科学的复杂金融产品。一名合格的保险经纪人不要求做到上述技能样样精通,但最起码要熟知产品、核保、条款等基础知识,要能帮助顾客理清投保逻辑,解答顾客的各种疑问。
第三,懂得利用网络为辅助工具。如今随着网络的发展,电商的崛起,消费者早已习惯用手机和电脑购买产品。一个合格的保险经纪人要顺应时代的发展,学习运用各种互联网平台和工具,给消费者带来最大的便利。
第四,能提供有价值的增值服务。保险科普,概念分析,产品解析,方案设计,这些服务是基础。一个优秀的保险经纪人除上述之外还可以提供,保单检视,保单管理,后端理赔等服务。甚至熟悉整个城市的医疗资源,在顾客需要就医的时候,提供建议和点诊服务。
第五,拒绝返佣的保险经纪人。一方面返佣是违规的,如果有实质性的证据,保险经纪人会被“停牌”(也就是取消保险销售资格),并将面临高额的罚款,那之后客户的保单自然也将无人服务。另一方面返佣是一种自降身份的行为,体现了保险经纪人对自己价值和专业的不自信。
如果你身边还没有合适的保险经纪人,你还可以找我呦!
好吧,后续我实在编不下去了。。。。。。
毕竟很多人是有自己的套路的。。。。。。。
毕竟很多人都是愿意为人情买单的。。。。。。
毕竟保险经纪人抢了很多人的饭碗。。。。。。
咳咳,总而言之,对于那些以理性和收益为第一宗旨的旁友,我还是希望你们都能多看多问,更多方面的了解自己的需求,作对选择。。。。。。
最后祝每个想买保险的小伙伴都能买到自己满意的产品。
最后希望每个想买保险的小伙伴都能找到一个三观契合、谈吐优雅、专业度强、服务到位、让你满意的保险经纪人!